Удобно, надёжно, безопасно – электронная квитанция АО «СамГЭС»

АО «СамГЭС» стремится улучшить взаимодействие между компанией и клиентами постоянно расширяя спектр онлайн услуг. Одна из них - электронная квитанция – это таже самая квитанция, только онлайн. Такой способ получения счетов имеет массу преимуществ перед бумажными.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «РЕМСТРОЙСЕРВИС»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «РЕМСТРОЙСЕРВИС» и расположенного в  г.о. Самара по адресу: ул. 22 Партсъезда, д. 1А о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с октября 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

АО «СамГЭС» совместно с РФБ «Самарская губерния» помогут гражданам «серебряного возраста» перейти на дистанционную оплату энергоресурсов

АО «СамГЭС» и Региональный общественный фонд «Самарская губерния» планируют организовать совместную работу по ознакомлению людей пожилого возраста с дистанционными услугами компании.

В связи с возросшим количеством обращений время ожидания ответа увеличено

В связи с ростом числа обращений, ожидание на линии может быть увеличено. Приносим свои извинения и просим отнестись к сложившейся ситуации с пониманием.

Ознакомиться со способами оплаты электроэнергии

Ознакомиться со способами передачи показаний прибора учета

Позаботьтесь о близких, чтобы снизить риски для их здоровья

В связи с ежедневным ростом количества заболевших коронавирусной инфекцией особенно важно помнить, что есть люди, которые нуждаются в нашей помощи, заботе и поддержке. В целях профилактики распространения коронавирусной инфекции АО "СамГЭС" убедительно просит потребителей помочь своим старшим родственникам, друзьям и знакомым освоить дистанционные сервисы.

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» с 14 октября будет принимать потребителей только по предварительной записи

В целях профилактики распространения коронавирусной инфекции АО «СамГЭС» возобновляет прием посетителей по предварительной записи. В центрах обслуживания потребителей, расположенных по адресам ул. Гагарина, 22, стр.1 и пр. Кирова, 210, очное обслуживание c 14 октября будет осуществляться только по предварительной записи. Записаться на прием можно в рабочие дни: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00; в пятницу с 8:00 до 16:00 по телефону справочной: 993-82-00.

Остальные отделения АО «СамГЭС» будут осуществлять только дистанционное обслуживание граждан.

 

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО УК «ДИОЛА»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО УК «ДИОЛА» и расположенного в  г.о. Самара по адресу: ул. Чапаевская, д. 232 о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с октября 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Подключайте несколько лицевых счетов в сервисе Личный кабинет

Личный кабинет – один из самых удобных способов взаимодействия с гарантирующим поставщиком АО «СамГЭС». Он позволяет не только сэкономить время, но и открывает доступ к управлению несколькими лицевыми счетами. Эта функция позволяет проводить операции по всем привязанным счетам, от передачи показаний прибора учета и оплаты электроэнергии, до подключения электронной квитанции. Данная опция личного кабинета АО «СамГЭС» будет удобна для владельцев нескольких объектов недвижимости, а также для клиентов, которые передают показания за своих пожилых родственников.

Уведомление о техническом сбое

Уважаемые потребители! Письмо, направленное ранее с отказом в предоставлении онлайн-рассрочки, было сформировано ошибочно и вызвано техническим сбоем при осуществлении доработок и улучшений сервиса Личный кабинет. Наши специалисты уже выясняют причины его возникновения и устранят ошибку в ближайшее время.

Приносим свои извинения за неудобства!

Остановите рост числа зараженных COVID19 – оплачивайте электроэнергию дистанционно

В связи с ежедневным ростом количества заболевших коронавирусной инфекцией в Самаре и обращением Роспотребнадзора России от 28.09.2020 года об усилении профилактики COVID19 среди людей старше 65 лет, в День пожилого человека АО « СамГЭС» напоминает возрастным клиентам, их близким и сотрудникам соцслужб о возможности оплаты электроэнергии дистанционно.

Новый инструмент в арсенале защиты энергобезопасности Самарской области

Сегодня Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области приняло в дар от энергокомпаний региона передвижную электростанцию – Энергопоезд. На мероприятии и показательной противоаварийной тренировке с демонстрацией работы данного оборудования присутствовал министр энергетики и ЖКХ Самарской области Василий Мишин и начальник Главного управления МЧС России по Самарской области, генерал-майор внутренней службы Олег Бойко.

«Самарагорэнергосбыт» продолжает совершенствовать работу колл-центра

Самарагорэнергосбыт подвел итоги первого конкурса профессионального мастерства среди операторов контакт-центра. В условиях распространения коронавирусной инфекции именно дистанционное решение вопросов потребителей является приоритетным для энергосбытовой компании Самары, а в связи с этим серьезно возросла и роль телефонных операторов компании.

Конкурсная комиссия СамГЭС проводила оценку работы телефонных операторов на основе прослушивания записей разговоров своих сотрудников с клиентами. Критериями оценки стали: вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность, желание помочь, профессионализм, корректность и полнота предоставленной информации. В профессиональном конкурсе приняли участие все работники контакт – центра компании.

Уведомление для собственников машино-мест в паркинге МКД, расположенного по адресу ул. Аэродромная, 98А

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет собственников машино-мест в паркинге многоквартирного жилого дома, расположенного в  г.о. Самара по адресу: ул. Аэродромная, д. 98А о том, что в связи с принятием собственниками машино-мест решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с сентября 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома по адресу пр. Кирова, 57

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного в г.о. Самара по адресу: пр-т Кирова, д. 57, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления, с сентября 2020 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ТСЖ «Действие»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ТСЖ «Действие» и расположенных в  г.о. Самара по адресам: 5-я просека, д. 104, д. 104Б о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанных многоквартирных домов решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с сентября 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Мобильное приложение АО «СамГЭС» в вашем телефоне

Актуальность дистанционного решения вопросов имеет большое значение в современных условиях. Мобильное приложение АО «СамГЭС» открывает возможность управления несколькими лицевыми счетами, а меню содержит все необходимые разделы и отличается удобным интерфейсом. Приложение адаптировано для устройств на базе операционных систем Android и iOS.

Графики аварийного ограничения режима потребления электроэнергии АО «ССК»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует потребителей, что в целях обеспечения надежной работы энергосистемы Самарской области в период максимума нагрузок 2020-2021 гг. и в соответствии с п.24 «Правил разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) и использования противоаварийной автоматики», утвержденных Приказом Минэнерго России о 06.06.2013 №290, АО «Самарская сетевая компания» (АО «ССК») утвердило графики временного отключения потребления и ограничения режима потребления электрической энергии и мощности на 2020-2021 гг.

Заменить нельзя оставить

АО «СамГЭС» заботится о своих клиентах и в целях ускорения процесса замены прибора учета электроэнергии дал доверенность на оказание услуги компании «Ваш электрик», которая не только заменит счетчик электроэнергии в удобное для вас время, но проведет дополнительные электромонтажные работы.

 

Для получения комплексной услуги по замене и опломбировке счетчика, без дополнительного посещения офиса энергосбытовой компании обратитесь по телефону: 207-53-44. Не забудьте назвать оператору код 70 и получить скидку на услугу. Также оформление заявки на замену прибора учета доступно в личном кабинете на samges.ru или в мобильном приложении для iOS и Android.

 

Успейте оплатить электроэнергию до 25-го числа

Добросовестная и своевременная оплата электроэнергии - важное условие для обеспечения надежности энергоснабжения региона.

Для взаимодействия с АО «Самарагорэнергосбыт» совершенно необязательно выходить из дома, ведь использование дистанционных способов оплаты –это удобно, быстро и безопасно. Если у вас вызывает трудность использование дистанционных сервисов работы с гарантирующим поставщиком, попросите помощи у своих близких, друзей или соседей. Передать показания прибора учета и оплатить счет за электроэнергию можно на сайте samges.ru, с помощью сервиса Личный кабинет, на портале государственных услуг в разделе «Оплата ЖКХ» или через мобильные приложения банков.

Не хочешь платить за электроэнергию – лишишься автомобиля

АО «Самарагорэнергосбыт» за 9 месяцев 2020 года инициировало 1970 судебных дел в отношении должников по оплате электроэнергии на общую сумму 57 миллионов рублей.

Обращение в судебные инстанции является крайней мерой, которую применяют только к тем должникам, которые проигнорировали серию уведомлений и не погасили задолженность, или же не вступили в диалог с энергокомпанией и не заключили соглашение о реструктуризации задолженности в связи со сложной жизненной ситуацией.

7 800 приборов учета электрической энергии бесплатно установил самарцам Самарагорэнергосбыт в 2020 году

Бесплатную установку новых приборов учета в многоквартирных домах самарцев энергосбытовая компания осуществляет согласно ФЗ от 27.12.2018 № 522 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации".

АО «СамГЭС» в одностороннем порядке расторгнет договор с ТСЖ «Некрасовская 43»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Самара, ул. Некрасовская, д.43 об отказе от исполнения в одностороннем порядке от договора энергоснабжения с ТСЖ«Некрасовская 43» в части расчетов за электрическую энергию, потребленную в жилых помещениях (квартирах). В связи с чем, оплату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, с 01.11.2020 г. необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении НО ТСЖ «Сокольи горы»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении НО ТСЖ «Сокольи горы» и расположенных в  г.о. Самара по адресам: п. Управленческий, ул. Парижской Коммуны, д. 19А, д. 21 о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанных многоквартирных домов решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с сентября 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Жилищная коммунальная система»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Жилищная коммунальная система» и расположенного в г.о. Самара по адресу пр. Масленникова, д. 45, о том, что в связи с переходом на обслуживание в управляющую компанию ООО «Газэнергомонтаж» и отсутствием заключенного договора энергоснабжения данной управляющей компании с гарантирующим поставщиком, с сентября 2020 года плату за электроэнергию, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирных домов, ранее находившихся в управлении ООО «Жилищная коммунальная система»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, ранее находившихся в управлении ООО «Жилищная коммунальная система» и расположенных в г.о. Самара по адресам ул. Гая, д. 9,  ул. Артиллерийская, д. 32, о том, что в связи с переходом на обслуживание в управляющую компанию ООО «Газэнергомонтаж» и отсутствием заключенного договора энергоснабжения данной управляющей компании с гарантирующим поставщиком, с августа 2020 года плату за электроэнергию, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

 

Гарантирующий поставщик улучшает качество обслуживания по результатам онлайн-анкетирования

Ежегодное анкетирование потребителей АО «СамГЭС» стало традиционным мероприятием, благодаря которому компания улучшает качество и доступность оказываемых услуг. Так, по итогам прошлогодних результатов анкетирования было создано мобильное приложение для Android и iOS, обновлен формат квитанции, что сделало ее более понятной для потребителей. В Личном кабинете появилась возможность подключения нескольких лицевых счетов, а также упростилась процедура регистрации. По просьбе потребителей было организовано СМС-информирование о текущей задолженности.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находившегося в управлении УО МП г.о. Самара «Универсалбыт»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находившегося в управлении управляющей организации МП г.о. Самара «Универсалбыт» и расположенного по адресу: ул. Николая Панова, д. 35а, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления и на основании полученной справки, содержащей сведения о технических характеристиках вышеуказанного многоквартирного дома, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды с 01.01.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за август 2020 г.

Мобильное приложение АО «СамГЭС» в вашем телефоне

Актуальность дистанционного решения вопросов имеет большое значение в современных условиях. Мобильное приложение АО «СамГЭС» открывает возможность управления несколькими лицевыми счетами, а меню содержит все необходимые разделы и отличается удобным интерфейсом. Приложение адаптировано для устройств на базе операционных систем Android и iOS.

АО «СамГЭС» в одностороннем порядке расторгнет договор с ООО «Управляющая компания «Комфорт-С»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, расположенных по адресам: г. Самара, Заводское шоссе, д. 61, ул. Советской Армии, д.98А, ул. Ташкентская, д.43А, ул. Нагорная, д.211 об отказе от исполнения в одностороннем порядке от договора энергоснабжения с ООО «Управляющая компания «Комфорт-С» в части расчетов за электрическую энергию, потребленную в жилых помещениях (квартирах). В связи с чем, оплату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, с 01.10.2020 г. необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для коммерческих потребителей о графике автоматической частотной разгрузки

В соответствии с п.43 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442, АО «СамГЭС» уведомляет следующих потребителей о заведении их нагрузки под действие АЧР:

Феномен энергосбережения в самарских новостройках

Вдохновляющие статьи с призывами экономить электроэнергию основательно поселились у нас в закладках браузеров. Если заинтересованность в продолжении чтения утешительных советов об экономии электричества неуклонно растет, а практический опыт дает обратную связь, то АО «СамГЭС», как гарантирующему поставщику электроэнергии, предстоит провести собственное исследование и выяснить всё о  ресурсосберегающих технологиях.

Наше любопытство в поиске новых технологий и решений, позволяющих сэкономить на электроэнергии, подтолкнуло нас ознакомиться с новыми жилыми комплексами Самары - «Галактика» (домгалактика.рф, дом бизнес класса) и «Парус» (жкпарус.рф, дом премиум класса). Наша цель - на месте изучить современные тенденции жилищного строительства, в которых удобство и комфорт сочетаются с энергоэффективностью.

Привлечение ООО «ЭРА» к периодическому снятию показаний индивидуальных приборов учета

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует потребителей, что в соответствии с п. 32 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальной услуги вправе осуществлять периодическую проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета (распределителей), установленных в жилых помещениях и домовладениях.

Уведомление для жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО «УК ВЫСОТА»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО «УК ВЫСОТА» и расположенных в  г.о. Самара по адресам:  ул. Самарская, д. 45, 45А о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанных многоквартирных домов решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с августа 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома по адресу ул. Самарская, 161А

АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Самара, ул. Самарская, д. 161А, о переносе срока начала расчетов с гарантирующим поставщиком на 01.10.2020 г.

Начисление платы за электроэнергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в вышеуказанном многоквартирном доме, будет производить ООО «Аврора».

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении УО МП г.о. Самара «Универсалбыт»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении управляющей организации МП г.о. Самара «Универсалбыт» и расположенного по адресу: ул. Мирная, д. 163, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды за период с 01.07.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за август 2020 г.

Подключайте несколько лицевых счетов в сервисе Личный кабинет

Личный кабинет – один из самых удобных способов взаимодействия с гарантирующим поставщиком АО «СамГЭС». Он позволяет не только сэкономить время, но и открывает доступ к управлению несколькими лицевыми счетами. Эта функция позволяет проводить операции по всем привязанным счетам, от передачи показаний прибора учета и оплаты электроэнергии, до подключения электронной квитанции. Данная опция личного кабинета АО «СамГЭС» будет удобна для владельцев нескольких объектов недвижимости, а также для клиентов, которые передают показания за своих пожилых родственников. 

 

Для привязки других лицевых счетов необходимо обратиться к контролёру вашего участка, или добавить лицевой счёт самостоятельно в настройках компьютерной версии личного кабинета (доступно при совпадении ФИО потребителей).

Уведомление для жителей многоквартирного дома по адресу ул. Вилоновская, 23/173

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСЖ «Старый город» и расположенного в  г.о. Самара по адресу:  ул. Вилоновская, д. 23/173, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с августа 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирных домов г.о. Самара

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирных домов, расположенных по адресам: пер. Рыночный, д. 3 и пер. Сарапульский, д. 36, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирных домах непосредственного способа управления и на основании полученных справок, содержащих сведения о технических характеристиках многоквартирных домов, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, начиная с 01.11.2019 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за июль 2020 г.

Уведомление для жителей многоквартирного дома по адресу ул. Красноармейская, д. 60/117

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома по адресу ул. Красноармейская, д. 60/117 о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления и по результатам комиссионного обследования, проведенного совместно с Ленинским районом, с составлением акта готовности многоквартирного дома к организации учета электрической энергии, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды начиная с 01.05.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за июль 2020 г.

Услуги по коммерческой установке и замене счетчиков электроэнергии

Квалифицированные специалисты партнера гарантирующего поставщика компании "Ваш электрик" проведут установку/замену электросчетчика в удобное для вас время. При заказе услуги вам не придется посещать наш офис, все необходимые документы вы получите сразу после завершения монтажных работ.

Для заказа услуги позвоните по телефону: 207-53-44. Назовите оператору код 70 и получите дополнительную скидку. Также заявку можно оформить в личном кабинете на samges.ru или в мобильном приложении АО "СамГЭС".

Выбор в пользу электронной квитанции

АО «СамГЭС» делает все возможное, чтобы упростить взаимодействие потребителей с организацией и предоставить весь спектр услуг посредством удаленных сервисов. Использование электронной квитанции не только позволит забыть о длительном ожидании бумажного счета, но и обеспечит спокойствие за сохранность личных данных. На сегодняшний день счета за электроэнергию в электронном виде получают около 40 000 клиентов АО «СамГЭС».

Уведомление для коммерческих потребителей о графике автоматической частотной разгрузки

В соответствии с п.43 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442, АО «СамГЭС» уведомляет следующих потребителей, запитанных по фидерам АО «ССК» от ПС 35/110 кВ, что их нагрузка заведена под действие АЧР:

­­– АО «Теплант»

– АО «Самарский резервуарный завод»

– ООО «Данко»

– АО «Самаранефтепродукт»

– ООО «Энергохолдинг-С»

– ООО «Триада»

– АО «ССК» (ТП-4685)

– АО «ССК» (ТП-4683)

– ПС Долотная

– ПС Слип (АО «Нефтефлот)

– ПС Водозабор (АО «НкНПЗ»)

Об изменениях в законодательстве

АО «СамГЭС» сообщает, что на основании изменений, внесенных в постановление Правительства РФ от 04.05.2012 г. №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и(или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», с 1 июля 2020 г. гарантирующий поставщик обеспечивает коммерческий учет электрической энергии (мощности) на розничных рынках в отношении расположенных в его зоне деятельности многоквартирных домов (за исключением помещений многоквартирных домов, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества), включая установку коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии.

Мобильное приложение АО «СамГЭС» в вашем телефоне

Актуальность дистанционного решения вопросов имеет большое значение в современных условиях. Мобильное приложение АО «СамГЭС» открывает возможность управления несколькими лицевыми счетами, а меню содержит все необходимые разделы и отличается удобным интерфейсом. Приложение адаптировано для устройств на базе операционных систем Android и iOS.

Задолженность МП «Инженерная служба» осложняет подготовку электросетевой инфраструктуры Самары к отопительному сезону

МП «Инженерная служба» г. Самара накопило перед гарантирующим поставщиком АО «Самарагорэнергосбыт» задолженность в размере 37 млн рублей за потребленную электрическую энергию при среднемесячном начислении в размере около 8,5 млн рублей. Уровень оплаты МП с начала 2020 года составляет лишь 57%, а тенденция к постепенному накоплению задолженности отмечается уже около 3 лет.

АО «Самарагорэнергосбыт» неоднократно обращалось к руководству предприятия с предложением погасить долги за потребленную электрическую энергию. Поскольку вопрос так и не был решен, то в Арбитражный суд Самарской области был подан иск о принудительном взыскании задолженности за период с октября 2019 года по апрель 2020 года. О ситуации с неплатежами муниципального предприятия уведомлена администрация города и прокуратура Самары.

Дистанционные сервисы АО «СамГЭС»

Личный кабинет - это современный и эффективный онлайн-помощник, который обеспечивает круглосуточный доступ к полной информации по Вашему лицевому счету и документообороту.

АО «СамГЭС» в одностороннем порядке расторгнет договор с НО ТСЖ «Управленческий»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, расположенных по адресам: г. Самара, Красноглинское шоссе, д. 1/23, 1/24 об отказе от исполнения в одностороннем порядке от договора энергоснабжения с Некоммерческой организацией товарищество собственников жилья "Управленческий" в части расчетов за электрическую энергию, потребленную в жилых помещениях (квартирах). В связи с чем, оплату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, с 01.08.2020 г. необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС»

Об изменениях в законодательстве

В связи с внесением изменений в постановление Правительства РФ от 18.04.2020 г. №554 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии» с 1 июля 2020 г. обязанность по установке (замене) индивидуальных, общих (квартирных), комнатных, приборов учета электрической энергии возлагается на гарантирующего поставщика в отношении многоквартирных домов, и на сетевые организации в отношении жилых домов.

АО "СамГЭС" в одностороннем порядке расторгнет договор с ТСЖ «Садовая 265»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Самара, ул. Садовая, д. 265 об отказе от исполнения в одностороннем порядке от договора энергоснабжения с ТСЖ «Садовая 265» в части расчетов за электрическую энергию, потребленную в жилых помещениях (квартирах). В связи с чем, оплату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, с 01.08.2020 г. необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО «Коммунресурс»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО «Коммунресурс» и расположенных в  г.о. Самара по адресам: пр-т Карла Маркса, д. 410 и 504, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанных многоквартирных домов решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с июня 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома по адресу ул. Самарская, д. 106/45, лит. Б

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома по адресу: ул. Самарская, д. 106/45, лит. Б о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления таким домом, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды начиная с 01.05.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за июнь 2020 г.

Уведомление для жителей многоквартирных домов г.о. Самара

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирных домов о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирных домах непосредственного способа управления такими домами и на основании полученных справок, содержащих сведения о технических характеристиках многоквартирных домов, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды начиная с 01.04.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за июнь 2020 г.

Энергоэффективность сто лет назад и сегодня

АО «СамГЭС» представляет красочный видеоролик посвященный 125-летию энергомаркетинга и энергосбыта в Самаре.

Помогите нам стать лучше! Ответьте на несколько простых вопросов в онлайн-анкете!

Уважаемые потребители! АО «СамГЭС» стремится к улучшению качества обслуживания и в целях совершенствования клиентских сервисов предлагает потребителям заполнить онлайн-анкету в личном кабинете на samges.ru

Каждый желающий может принять участие в анкетировании, ответив на несколько простых вопросов о работе сервисов АО «СамГЭС», а также дать оценку качеству обслуживания компании в целом.

Замените прибор учета не выходя из дома

Для получения комплексной услугу по замене и опломбировке счетчика, без дополнительного посещения офиса энергосбытовой компании, достаточно обратиться по телефону: 207-53-44. Назовите оператору код 70 и получите скидку на услугу. Также оформление заявки на замену прибора учета доступно в личном кабинете на samges.ru.

Режим работы компании: пн - пт, с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48.

Очное обслуживание потребителей

Уважаемые потребители! АО «СамГЭС» напоминает о вступлении 09.06.2020 г. в силу Постановления губернатора Самарской области от 08.06.2020 г. № 138, согласно пункту 2.6 которого, обслуживание потребителей в офисах АО «СамГЭС» допускается только при наличии маски.

С 09.06.2020 г. обслуживание потребителей без масок производиться не будет до момента отмены губернатором Самарской области п. 2.6 Постановления.

Упрощенная регистрация в личном кабинете АО «СамГЭС»

Чтобы регистрация в сервисе Личный кабинет была еще проще и удобнее мы сократили количество полей для заполнения и ускорили процесс предоставления учетных данных пользователя. Теперь для регистрации достаточно указать ФИО, номер лицевого счета, электронную почту и телефон.

Самарагорэнергосбыт предупреждает о появлении мошенников в сфере оплаты энергоресурсов

Новая мошенническая схема появилась в Самаре. Из сообщений в соцсетях стало известно, что людям стали приходить мессенджеры в Вайбере с оповещением о наличии у них задолженности за энергоресурсы с ссылкой на сайт - двойник энергокомпании. Там потребители якобы имеют возможность зарегистрироваться, погасить свою задолженность и избежать отключения.

Информация для коммерческих потребителей

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует, что начиная с 28.05.2020 года осуществляются информационные СМС-рассылки на номера, указанные Потребителем в дополнительном соглашении на получение информации по телефону. Официальный номер для рассылок – SamGES.RU

АО «СамГЭС» в одностороннем порядке расторгнет договор с ТСЖ «Можайское»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Самара, переулок Можайский, дом № 3 об отказе от исполнения в одностороннем порядке от договора энергоснабжения с ТСЖ «Можайское» в части расчетов за электрическую энергию, потребленную в жилых помещениях (квартирах). В связи с чем, оплату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, с 01.07.2020 г. необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

АО «СамГЭС» в одностороннем порядке расторгнет договор с ТСЖ «Зазеркалье»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Самара, ул. Венцека, д.1,
об отказе от исполнения в одностороннем порядке от договора энергоснабжения с ТСЖ «Зазеркалье» в части расчетов за электрическую энергию, потребленную в жилых помещениях (квартирах). В связи с чем, оплату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, с 01.07.2019 г. необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Жилищная коммунальная система»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Жилищная коммунальная система» и расположенного в г.о. Самара по адресу ул. Мичурина, 116А, о том, что в связи с переходом на обслуживание в управляющую компанию ООО «Газэнергомонтаж» и отсутствием заключенного договора энергоснабжения данной управляющей компании с гарантирующим поставщиком, с мая 2020 года плату за электроэнергию, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирных домов г.о. Самара

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирных домов о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирных домах непосредственного способа управления такими домами и на основании полученных справок, содержащих сведения о технических характеристиках многоквартирных домов, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды начиная с 01.04.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за май 2020 г.

Привлечение ООО «ЭРА» к периодическому снятию показаний индивидуальных приборов учета

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует потребителей, что в соответствии с п. 32 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальной услуги вправе осуществлять периодическую проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета (распределителей), установленных в жилых помещениях и домовладениях.

Онлайн-сервисы АО «СамГЭС»

Выбор в пользу дистанционного взаимодействия с АО «СамГЭС» уже сделали более 120 000 тысяч потребителей.  Особую популярность приобрел сервис «Личный кабинет». Благодаря наличию широкого функционала, потребители АО «СамГЭС» могут передать показания прибора учета, оплатить потребленную электроэнергию, получить информацию о приборе учета. Для получения доступа к сервису зарегистрируйтесь на samges.ru или в мобильном приложении, которое доступно в Google Play и App Store.

Замените прибор учета не выходя из дома

АО «Самарагорэнергосбыт» заботится о своих потребителях и напоминает, что вынужденные меры по ограничению нахождения в общественных местах - это не только возможность обезопасить себя от всех заболеваний, но и провести самоизоляцию с пользой. Замените прибор учета не выходя из дома.

Мобильное приложение АО «СамГЭС» в вашем телефоне

Актуальность дистанционного решения вопросов имеет большое значение в современных условиях. Мобильное приложение АО «СамГЭС» открывает возможность управления несколькими лицевыми счетами, а меню содержит все необходимые разделы и отличается удобным интерфейсом. Приложение адаптировано для устройств на базе операционных систем Android и iOS.

Энергосбережение – не экономия, а умное потребление!

Посмотреть очередную серию любимого шоу или провести весело время за настольными играми с семьей? Потратить время на олнайн-шоппинг или пересмотреть старые фотографии, на которых запечатлены самые атмосферные моменты из жизни? Сократить расходы за электроэнергию в условиях самоизоляции реально, и АО «СамГЭС» готов поделиться полезными идеями, благодаря которым времяпровождение на карантине пройдет с пользой, а сэкономленная электроэнергия позволит не беспокоиться за будущую квитанцию.

Ко дню Великой Победы

9 Мая 1945 года - священная дата в отечественной истории на все времена. В памяти народа навсегда останутся мужество, стойкость, патриотизм героев Великой Отечественной войны. Низкий поклон тем, кто прошёл тяжёлые испытания на фронте и в тылу.
Пусть дух этого праздника воодушевляет и ведёт только вперёд, а над головой всегда будет только ясное и мирное небо. С Днём Великой Победы!

Выбор в пользу электронной квитанции

АО «СамГЭС» делает все возможное, чтобы упростить взаимодействие потребителей с организацией и предоставить весь спектр услуг посредством удаленных сервисов. Использование электронной квитанции не только позволит забыть о длительном ожидании бумажного счета, но и обеспечит спокойствие за сохранность личных данных. На сегодняшний день счета за электроэнергию в электронном виде получают около 40 000 клиентов АО «СамГЭС».

 

Пока все дома. Успейте заменить прибор учета не выходя из дома

АО «Самарагорэнергосбыт» заботится о своих потребителях и напоминает, что вынужденные меры по ограничению нахождения в общественных местах - это не только возможность обезопасить себя от всех заболеваний, но и провести самоизоляцию с пользой. Замените прибор учета, не выходя из дома. Оказание услуги по замене и установке прибора учета электроэнергии возобновилась с 27.04.2020 года.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО УК «Чистый дом»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находившегося в управлении ООО УК «Чистый дом» и расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Юбилейная, 6, о том, что в связи с отсутствием заключенного договора энергоснабжения данной управляющей компании с гарантирующим поставщиком, с ноября 2019 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «САМСЕРВИС-ВОЛГА»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «САМСЕРВИС-ВОЛГА» и расположенного в  г.о.Самара по адресу:  ул. Ново-Вокзальная, д. 251А, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с марта 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Оплата энергии стала еще удобнее, проще и безопаснее. «СамГЭС» выпустил мобильное приложение для клиентов

Гарантирующий поставщик Самары продолжает работу по повышению клиентского сервиса. Новые возможности дистанционной оплаты помогут  потребителям энергии  оплатить  электричество в период эпидемии коронавируса, не выходя из  дома и даже без захода на сайт энергосбытовой компании. 

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Жилищная коммунальная система»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Жилищная коммунальная система» и расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Луначарского, 60, о том, что в связи с переходом на обслуживание в управляющую компанию ООО «Газэнергомонтаж» и отсутствием заключенного договора энергоснабжения данной управляющей компании с гарантирующим поставщиком, с апреля 2020 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Бесперебойная работа энергосистемы Самары – ответственность каждого из горожан

В эти непростые дни борьбы с коронавирусом особенно важно надежное энергоснабжение Самары. Энергия должна быть в  городских больницах, она должна поступать городским предприятиям и необходима в каждой квартире.   

Гарантирующий поставщик электроэнергии  АО «Самарагорэнергосбыт» благодарит каждого, кто своими своевременными платежами помогает эту энергию производить. Не секрет, что без закупки топлива и необходимых материалов для работы ТЭЦ, а также проведения ремонтных работ на электрических сетях невозможно обеспечить качественное и бесперебойное электроснабжение. Для производства и передачи энергии  нужны средства. Ответственный  плательщик помогает энергетикам решать эту задачу.  Должник – создает проблему для общей энергобезопасности Самары и каждого из ее жителей.

Уведомление для жителей многоквартирных домов, ранее находившихся в управлении  ТСЖ «Металлург»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, ранее находившихся в управлении ТСЖ «Металлург» и расположенных в  г.о.Самара по адресам:  ул. Путейская, д. 39, ул. Енисейская, д. 55, 57, 57А о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанных многоквартирных домов решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с апреля 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Мобильное приложение АО «СамГЭС» доступно в App Store и Google Play.

АО «СамГЭС» постоянно стремится к развитию клиентского обслуживания и совершенствованию дистанционных услуг. Функциональность и удобство мобильного приложения АО «СамГЭС» теперь могут оценить не только пользователи Android, но и потребители, чьи мобильные телефоны поддерживают платформу iOS.

Позаботьтесь о близких, чтобы снизить риски для их здоровья

В период пандемии особенно важно помнить, что есть люди, которые нуждаются в нашей помощи, заботе и поддержке. АО «СамГЭС» предлагает ознакомиться с актуальной  инфографикой, подготовленной АО «ОСК».

Напоминаем, что своевременная и полная оплата потребленной электроэнергии является гарантией качественного и бесперебойного энергоснабжения. Предлагаем подробнее ознакомиться со способами оплаты электроэнергии.

Передать показания до 25 апреля удаленно

АО «СамГЭС» рекомендует для оплаты фактически потребленной электроэнергии передавать показания прибора учета ежемесячно с 15 по 25 число.

Дистанционно - значит безопасно

Гарантирующий поставщик АО «Самарагорэнергосбыт» благодарит всех ответственных потребителей, которые в это непростое время продолжают добросовестно оплачивать потребленную электроэнергию и передавать показания прибора учета.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Региональный ЖКХ-Сервис»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Региональный ЖКХ-Сервис» и расположенного в г.о. Самара по адресу  пр-д Георгия Митирева, 3, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с марта 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Кому вредят неплатежи за свет

АО «СамГЭС» представляет ролик, который расскажет об истории сбора средств с неплательщиков в разные исторические эпохи.

Информация о вступлении в должность директора

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» сообщает потребителям и покупателям электрической энергии, что на основании решения Совета директоров (протокол заседания Совета директоров № 12/55 от 23.03.2020) на должность директора АО «СамГЭС» с 24 марта 2020 года назначен Сулейманов Ильнар Минтагирович.

СамГЭС переходит на дистанционное обслуживание потребителей

В центрах обслуживания потребителей, расположенных по адресам ул. Гагарина, 22, стр. 1, пр. Кирова, 210, Ново-Вокзальный тупик, 15А очное обслуживание потребителей будет осуществляться только по предварительной записи по телефону справочной 993-82-00.

АО «СамГЭС» приостанавливает работу центров обслуживания потребителей в целях предотвращения распространения коронавируса

В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в соответствии с Указом Президента от 25.03.2020 года об объявлении в России нерабочих дней гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» сообщает о приостановлении работы очных центров обслуживания потребителей с 28 марта по 5 апреля 2020 года.

Оплатите потребленную в марте электроэнергию, самостоятельно рассчитав сумму к оплате исходя из показаний прибора учета и тарифа на электроэнергию, а также внесите аванс за апрель 2020 года для гарантирования надежного, качественного и бесперебойного электроснабжения.

Уведомление для жителей многоквартирных домов г.о. Самара

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирных домов о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирных домах непосредственного способа управления такими домами и на основании полученных справок, содержащих сведения о технических характеристиках многоквартирных домов, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды начиная с 01.03.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за март 2020 г.

Уведомление для жителей многоквартирных домов г.о. Самара

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирных домов о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирных домах непосредственного способа управления такими домами и на основании полученных справок, содержащих сведения о технических характеристиках многоквартирных домов, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды начиная с 01.03.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за март 2020 г.

Перечень многоквартирных домов:

ул. Вольская, 68;

ул. Воронежская, 34;

пр-т Юных Пионеров, 71.

 

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении УО МП г.о. Самара «Универсалбыт»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома по адресу ул. Каховская,  47, ранее находившегося в управлении управляющей организации МП г.о. Самара «Универсалбыт», что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления таким домом, с февраля 2020 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Жилдом»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ООО «Жилдом» и расположенного в г.о. Самара по адресу ул. Черемшанская, 99 о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления таким домом, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды за период с 01.11.2019 г. по 01.04.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за март 2020 г.

Уведомление для жителей многоквартирных домов, ранее находившихся в управлении УО МП г.о. Самара «Универсалбыт»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирных домов, ранее находившихся в управлении управляющей организации МП г.о. Самара «Универсалбыт», что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирных домах с 01.11.2019 г. непосредственного способа управления такими домами и на основании предоставленных управляющей организацией сведений о технических характеристиках многоквартирных домов, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды за период с 01.11.2019 г. по 01.04.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за март 2020 г.

Перечень многоквартирных домов:

ул. Металлистов, 62;

пос. Мехзавод, 13 квартал, 14.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении УО МП г.о. Самара «Универсалбыт»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома по адресу ул. Каховская, 50, ранее находившегося в управлении управляющей организации МП г.о. Самара «Универсалбыт», что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме с 01.09.2019 г. непосредственного способа управления таким домом и на основании предоставленных управляющей организацией сведений о технических характеристиках многоквартирного дома, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды за период с 01.09.2019 г. по 01.04.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за март 2020 г.

Уведомление для жителей многоквартирного дома по адресу ул. Рыльская, 24Б

Гарантирующий поставщик электроэнергии уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу ул. Рыльская, 24Б, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме выбора способа управления - управление управляющей организацией, с февраля 2020 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес МП ЭСО.

Также сообщаем, что до 1 февраля 2020 года при имеющейся задолженности, оплату необходимо произвести в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении УО ТСЖ «Некрасовская дом 80»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома по адресу ул. Некрасовская, 80, ранее находившегося в управлении управляющей организации ТСЖ «Некрасовская дом 80», что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме с 01.08.2019 г. непосредственного способа управления таким домом и на основании предоставленных управляющей организацией сведений о технических характеристиках многоквартирного дома, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды за период с 01.08.2019 г. по 01.04.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за март 2020 г.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении УО ТСЖ «Садовая 84»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома по адресу ул. Садовая,  84, ранее находившегося в управлении управляющей организации ТСЖ «Садовая 84», что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме с 01.08.2019 г. непосредственного способа управления таким домом и на основании предоставленных управляющей организацией сведений о технических характеристиках многоквартирного дома, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды за период с 01.08.2019 г. по 01.04.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за март 2020 г.

Успей передать показания прибора учета

АО «СамГЭС» в целях профилактики распространения коронавирусной инфекции убедительно просит потребителей помочь своим старшим родственникам, друзьям и знакомым освоить дистанционные сервисы или самостоятельно обеспечить передачу показаний и оплату электроэнергии.

Уведомление для жителей многоквартирных домов, ранее находившихся в управлении ООО «ДУК Самарская»

Гарантирующий поставщик электроэнергии уведомляет жителей многоквартирных домов, ранее находившихся в управлении ООО «ДУК Самарская» и расположенных по адресам: ул. Молодогвардейская, 57/70/1 и ул. Куйбышева, 84, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирных домах непосредственного способа управления такими домами, с февраля 2020 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирных домах, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ТСЖ «Садовое»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении ТСЖ «Садовое» и расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Садовая, 82 о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления таким домом, с января 2020 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Рекомендации по дистанционному взаимодействию от АО «СамГЭС»

В целях профилактики распространения коронавирусной инфекции АО «СамГЭС» напоминает потребителям об удобных дистанционных сервисах, благодаря которым взаимодействовать с компанией можно не выходя из дома

Воспользуйтесь возможностью и замените прибор учета на новый

Для получения комплексной услугу по замене и опломбировке счетчика, без дополнительного посещения офиса энергосбытовой компании, достаточно обратиться по телефону: 207-53-44. Назовите оператору код 70 и получите скидку на услугу. Также оформление заявки на замену прибора учета доступно в личном кабинете на samges.ru

Режим работы компании: пн - пт, с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСЖ «Киевское»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСЖ "Киевское" и расположенного в г.о. Самара по адресу  пр-т Карла Маркса, 59, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с марта 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «УК АТМОСФЕРА»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «УК АТМОСФЕРА» и расположенного в г.о. Самара по адресу  ул. Максима Горького, 59, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с ноября 2019 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Обезопасьте себя от коронавируса – платите за электроэнергию из дома

В связи с введением в Самарской области режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения коронавирусом (COVID-19) АО «Самарагорэнергосбыт» рекомендует осуществлять оплату электроэнергии удаленно, не посещая Центров обслуживания потребителей. С помощью дистанционного сервиса Личный кабинет вы не только снизите риск контакта с возможными носителями заболевания во время оплаты счетов, но и сможете передать показания прибора учета, оплатить потребленную электроэнергию и подключить электронную квитанцию. При возникновении вопросов, предложений и жалоб АО «Самарагорэнергосбыт» также рекомендует использовать виртуальную приемную на samges.ru

Напоминаем потребителям о важности своевременной оплаты электроэнергии в полном объеме не позднее 25-го марта 2020 года для обеспечения бесперебойного и надежного энергоснабжения г.о. Самара.

АО «СамГЭС» увеличивает время работы центров обслуживания потребителей

Улучшение качества обслуживания потребителей, а также повышение доступности услуг организации является ключевыми задачами развития клиентских офисов АО «СамГЭС». С марта 2020 года центры обслуживания потребителей, находящиеся на ул. Гагарина 22, стр.1, пр. Кирова, 210 и Ново-Вокзальный тупик, 15А, открыли свои двери для жителей города в выходные дни. Потребители могут обратиться за консультацией в одно из трех отделений теперь и по субботам с 8-00 до 17-00 (обед с 12-00 до 13-00).

Спланируйте визит в АО «СамГЭС» заранее

Начало месяца – не только период получения квитанций, передачи показаний и оплат, но и время большого количества очных обращений потребителей.

Предлагаем вам заранее ознакомиться с загруженностью отделений во избежание ожидания  и очередей.

Успейте стать участником розыгрыша призов!

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» напоминает  о проведении розыгрыша 3 призов для всей семьи в официальной группе «ВКонтакте».

Стали ближе к клиенту

В преддверии Всемирного дня прав потребителей в отделении в АО «СамГЭС» в центре обслуживания потребителей по адресу пр. Кирова, 210 открыли новые зоны обслуживания коммерческих клиентов.

Это позволит компании быть ближе к предприятиям малого и среднего бизнеса, работающих в Красноглинском, Кировском и Промышленных районах города и сэкономит время клиентов на посещение головного офиса компании, расположенного в центре Самары.

 

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСЖ «Киевское-2»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСЖ «Киевское-2» и расположенного в г.о. Самара по адресу  пр-т Карла Маркса, 59А, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с февраля 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Что делать, если необходима замена прибора учета

АО «СамГЭС» информирует потребителей, что использование счетчика с истекшим сроком межповерочного интервала влечет за собой нарушение порядка учета электроэнергии и оплату по нормативам потребления, установленным приказом Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области от 30.06.2016 года № 139, с учетом повышающего коэффициента 1,5.

Для получения комплексной услуги по замене и опломбировке нового счетчика электроэнергии также можно обратиться по телефону: 207-53-44. Назовите оператору код 70 и получите скидку 400 руб. на однотарифный счетчик и 500 руб. на двухтарифный.

Дополнительные услуги для коммерческих клиентов

АО «СамГЭС» напоминает потребителям, приобретающим электроэнергию для коммерческих и профессиональных нужд, о возможности использования дополнительных платных услуг для быстрого решения бизнес-задач. С целью простоты и доступности процесса оказания дополнительных платных услуг для коммерческих потребителей получателем услуги может являться как физическое, так и юридическое лицо, а оплата производиться с помощью наличных и безналичных средств.

Для заказа дополнительной платной услуги обратитесь в центральный офис АО «СамГЭС» по адресу ул. Гагарина, 22, стр. 1 в 101 кабинет.

Береги природу - переходи на электронную квитанцию

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» не только стремится к развитию клиентских сервисов, но и поддерживает принципы ответственного потребления.

Вырубка лесов является одной из значимых проблем современности и наносит значительный урон экологии. Каждый из нас может помочь природе благодаря переходу на электронную квитанцию и онлайн-оплату. Число потребителей, желающих подключить данную услугу, неуклонно растет и уже составляет около 35 000 человек.

Успейте заказать установку счетчика по старой цене до 1 марта!

Успейте оформить заявку на услугу по замене и опломбировке прибора учета до 1 марта по старой цене по телефону 207-53-44 или через Личный кабинет АО «СамГЭС»!

Не забывайте передавать показания ежемесячно с 15 по 25 число

АО «СамГЭС» рекомендует для оплаты фактически потребленной электроэнергии передавать показания прибора учета ежемесячно с 15 по 25 число любым удобным для Вас способом.

АО «СамГЭС» объявляет розыгрыш в официальной группе «ВКонтакте»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» объявляет о проведении розыгрыша ценных призов в официальной группе «ВКонтакте».

Чтобы принять участие необходимо:

  1. Не иметь задолженности за электроэнергию и передать показания до 25 февраля;
  2. Подписаться на официальную группу АО «СамГЭС» ВКонтакте ;
  3. Сообщить номер своего лицевого счета в личные сообщения группы;
  4. Сделать репост записи о розыгрыше на свою страницу ВКонтакте;

Выбор трех победителей будет определен АО «СамГЭС» случайным образом с помощью онлайн-сервиса randomup.ru 6 марта!

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «УК АТМОСФЕРА»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «УК АТМОСФЕРА» и расположенного в г.о. Самара по адресу  ул. Максима Горького, 61-63, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с ноября 2019 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Передавайте показания одновременно с оплатой

Один из самых простых и удобных способов передачи показаний прибора учета - одновременно с оплатой счета-квитанции в организациях, принимающих платежи за электроэнергии в адрес АО «СамГЭС» без комиссии.

Для того чтобы передать показания таким способом, укажите текущие показания прибора учета в специальном поле, которое находится в верхнем левом углу расчетной области квитанции, и передайте квитанцию с заполненными данными оператору организации. В случае оплаты через терминал самообслуживания укажите текущие показания в соответствующем поле. Ваши показания будут обязательно направлены АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «ФРАМ 1»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «ФРАМ 1» и расположенного в г.о. Самара по адресу ул. Артиллерийская, 36, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с февраля 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Обновленное мобильное приложение АО «СамГЭС» для Android

Все большее количество потребителей предпочитают использование мобильного приложения АО «СамГЭС», ведь это удобно, быстро и всегда под рукой.  

Мы учли  все ваши отзывы и пожелания и готовы анонсировать обновленное приложение АО «СамГЭС» для Android .

Услуга по замене счетчика электроэнергии от АО «СамГЭС»

Для получения комплексной услуги по замене и опломбировке нового счетчика электроэнергии предлагаем обратиться по телефону: 207-53-44. Назовите оператору код 70 и получите скидку 300 руб. на однотарифный счетчик и 400 руб. на двухтарифный.

Режим работы: пн - пт, с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48.

 

С 1 марта 2020 года планируется повышение цены на услугу, успейте поменять счетчик по старой цене.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСЖ «Дом 80А»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСЖ "Дом 80А" и расположенного в г.о. Самара по адресу ул. Партизанская, 80А, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с января 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Неправомерные действия организаций

АО «СамГЭС» стало известно о действиях организации – ООО «Энергосбыт», которая, представляясь гарантирующим поставщиком электроэнергии АО «Самарагорэнергосбыт», предлагает установку приборов учета без соблюдения необходимых правил. Поводом для замены являются неожиданно выявленные неисправности в работе счетчика или истечение срока межповерочного интервала поверки.

О проведении технического обслуживания ТП - 3101

АО «СамГЭС» уведомляет потребителей о проведении технического обслуживания ТП - 3101 в связи с чем поставка электроэнергии по адресу ул. 22 Партсъезда, 8,  01.02.2020 года с 9.00 до 13.00 будет приостановлена.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, ранее находившегося в управлении УО МП г. Самара «Универсалбыт»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома по адресу Землянский пр-д, 8, ранее находившегося в управлении управляющей организации МП г.о. Самара «Универсалбыт», что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме с 01.11.2019 г. непосредственного способа управления таким домом и на основании предоставленных управляющей организацией сведений о технических характеристиках многоквартирного дома, жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды за период с 01.11.2019 г. по 01.02.2020 г.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении УО ООО УК «Новая Самара»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует жителей многоквартирного дома по адресу ул. Грибоедова, 22, находящегося в управлении управляющей организации ООО УК «Новая Самара» о том, что на основании заключенного договора управления многоквартирным домом между ООО УК «Новая Самара» и Департаментом управления имуществом г.о. Самара от 21.01.2019 г. жителям произведено начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды за период с 01.01.2019 г. по 01.02.2020 г. Соответствующее начисление будет отражено в квитанции на оплату электроэнергии за январь 2020 г.

АО «СамГЭС» предлагает для покупки долги организаций

АО «СамГЭС» предлагает для покупки долги организаций, задолженность которых подтверждена решением суда и выданными на основании них исполнительными листами.

Осторожно, мошенники!

Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области и АО «Самарагорэнергосбыт» предупреждают жителей губернии о мошенниках, которые могут представляться энергетиками и сотрудниками компании гарантирующего поставщика.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСН «Димитрова-14»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСН «Димитрова-14» и расположенного в г.о. Самара по адресу ул. Георгия Димитрова, 14, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с января 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Уведомление для жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО «ВИП-КОМСЕРВИС»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО «ВИП-КОМСЕРВИС» и расположенных в г.о. Самара по адресам ул. 8 Марта, 6, стр. 1, 2, 3, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанных многоквартирных домов решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с октября 2019 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Не забывайте передавать показания ежемесячно с 15 по 25 число

АО «СамГЭС» рекомендует для оплаты фактически потребленной электроэнергии передавать показания прибора учета ежемесячно с 15 по 25 число любым удобным для Вас способом.

Уведомление для жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСЖ «Садовое»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ТСЖ «Садовое» и расположенного в г.о. Самара по адресу ул. Садовая, 82, о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с декабря 2019 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

 

Что делать, если истек срок межповерочного интервала счетчика электроэнергии

АО «СамГЭС» информирует потребителей, что использование счетчика с истекшим сроком межповерочного интервала влечет за собой нарушение порядка учета электроэнергии и оплату по нормативам потребления, установленным приказом Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области от 30.06.2016 года № 139, с учетом повышающего коэффициента 1,5.

Для получения комплексной услуги по замене и опломбировке нового счетчика электроэнергии также можно обратиться по телефону: 207-53-44. Назовите оператору код 70 и получите скидку 300 руб. на однотарифный счетчик и 400 руб. на двухтарифный.