Новости

В связи с ежедневным ростом количества заболевших коронавирусной инфекцией в Самаре и обращением Роспотребнадзора России от 28.09.2020 года об усилении профилактики COVID19 среди людей старше 65 лет, в День пожилого человека АО « СамГЭС» напоминает возрастным клиентам, их близким и сотрудникам соцслужб о возможности оплаты электроэнергии дистанционно.

Сегодня Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области приняло в дар от энергокомпаний региона передвижную электростанцию Энергопоезд. На мероприятии и показательной противоаварийной тренировке с демонстрацией работы данного оборудования присутствовал министр энергетики и ЖКХ Самарской области Василий Мишин и начальник Главного управления МЧС России по Самарской области, генерал-майор внутренней службы Олег Бойко.

Самарагорэнергосбыт подвел итоги первого конкурса профессионального мастерства среди операторов контакт-центра. В условиях распространения коронавирусной инфекции именно дистанционное решение вопросов потребителей является приоритетным для энергосбытовой компании Самары, а в связи с этим серьезно возросла и роль телефонных операторов компании. Конкурсная комиссия СамГЭС проводила оценку работы телефонных операторов на основе прослушивания записей разговоров своих сотрудников с клиентами. Критериями оценки стали: вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность, желание помочь, профессионализм, корректность и полнота предоставленной информации. В профессиональном конкурсе приняли участие все работники контакт центра компании.

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет собственников машино-мест в паркинге многоквартирного жилого дома, расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Аэродромная, д. 98А о том, что в связи с принятием собственниками машино-мест решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с сентября 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного в г.о. Самара по адресу: пр-т Кирова, д. 57, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления, с сентября 2020 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ТСЖ «Действие» и расположенных в г.о. Самара по адресам: 5-я просека, д. 104, д. 104Б о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанных многоквартирных домов решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с сентября 2020 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Актуальность дистанционного решения вопросов имеет большое значение в современных условиях. Мобильное приложение АО «СамГЭС» открывает возможность управления несколькими лицевыми счетами, а меню содержит все необходимые разделы и отличается удобным интерфейсом. Приложение адаптировано для устройств на базе операционных систем Android и iOS.

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует потребителей, что в целях обеспечения надежной работы энергосистемы Самарской области в период максимума нагрузок 2020-2021 гг. и в соответствии с п.24 «Правил разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) и использования противоаварийной автоматики», утвержденных Приказом Минэнерго России о 06.06.2013 №290, АО «Самарская сетевая компания» (АО «ССК») утвердило графики временного отключения потребления и ограничения режима потребления электрической энергии и мощности на 2020-2021 гг.

АО «СамГЭС» заботится о своих клиентах и в целях ускорения процесса замены прибора учета электроэнергии дал доверенность на оказание услуги компании «Ваш электрик», которая не только заменит счетчик электроэнергии в удобное для вас время, но проведет дополнительные электромонтажные работы. Для получения комплексной услуги по замене и опломбировке счетчика, без дополнительного посещения офиса энергосбытовой компании обратитесь по телефону: 207-53-44. Не забудьте назвать оператору код 70 и получить скидку на услугу. Также оформление заявки на замену прибора учета доступно в личном кабинете на samges.ru или в мобильном приложении для iOS и Android.

Добросовестная и своевременная оплата электроэнергии - важное условие для обеспечения надежности энергоснабжения региона. Для взаимодействия с АО «Самарагорэнергосбыт» совершенно необязательно выходить из дома, ведь использование дистанционных способов оплаты это удобно, быстро и безопасно. Если у вас вызывает трудность использование дистанционных сервисов работы с гарантирующим поставщиком, попросите помощи у своих близких, друзей или соседей. Передать показания прибора учета и оплатить счет за электроэнергию можно на сайте samges.ru, с помощью сервиса Личный кабинет, на портале государственных услуг в разделе «Оплата ЖКХ» или через мобильные приложения банков.

АО «Самарагорэнергосбыт» за 9 месяцев 2020 года инициировало 1970 судебных дел в отношении должников по оплате электроэнергии на общую сумму 57 миллионов рублей. Обращение в судебные инстанции является крайней мерой, которую применяют только к тем должникам, которые проигнорировали серию уведомлений и не погасили задолженность, или же не вступили в диалог с энергокомпанией и не заключили соглашение о реструктуризации задолженности в связи со сложной жизненной ситуацией.

Бесплатную установку новых приборов учета в многоквартирных домах самарцев энергосбытовая компания осуществляет согласно ФЗ от 27.12.2018 № 522 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации".