Новости

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» проводит розыгрыш призов для детей и их родителей в официальном сообществе «ВКонтакте». Победители получат один из шести фирменных подарков: - веселую викторину " Великие изобретения" - настольную игру Фридмена Фризе "Энергосеть"- электронный конструктор "Знаток"- один из трех планшетов для рисования светом Каждому участнику, выполнившему все условия, присваивается порядковый номер. Выбор победителей будет осуществлен с помощью онлайн-сервиса рандстафф 27 сентября в 15:00 часов! В группе регулярно публикуются новости электроснабжения, познавательная инфографика и статистика, а также рассказывается о новых удобных способах удаленного взаимодействия с АО «СамГЭС». Подписывайтесь на наше сообщество «ВКонтакте»!

Пенсионеры возвращаются с дач, заканчиваются отпуска, студентами заполнен общественный транспорт. А значит, те, кто лето пропел, - увидели свои многомесячные неоплаченные счета. Гасите задолженность за электроэнергию комфортно с рассрочкой от СамГЭС. Оформите заявку на странице «Оплатить электроэнергию» и дождитесь результата рассмотрения. Ответ поступит на электронную почту в течение 3-х рабочих дней.Условия предоставления:- срок погашения не превышает 6 месяцев;- первоначальный взнос не менее 20% от суммы задолженности;- оплата первоначального взноса в Личном кабинете.Предложение доступно потребителям, имеющим задолженность от 4 000 рублей, которая формировалась 4 и более месяцев.

Любой счетчик электроэнергии имеет определённый срок службы. По окончании этого срока счетчик необходимо заменить на новый, чтобы избежать его некорректной работы. С июля 2020 года ответственность за организацию учета электроэнергии перешла к гарантирующему поставщику и сетевым организациям. Это значит, что при подаче заявления на замену счетчика в многоквартирном доме гарантирующий поставщик заменит его в течение 6 месяцев. Сетевые организации осуществляют замену счетчиков в жилых домах частного сектора также в 6 месячный срок.Но не нужно торопиться, работы проводятся поэтапно. Замена счетчика потребуется в следующих случаях: ∙ наличия механических сквозных повреждений корпуса; ∙ сломанного индикатора или дисплея; ∙ истечения срока межповерочного интервала; ∙ нарушения герметичности; ∙ разбитого смотрового окна. Установка счетчиков производится в рамках инвестпрограммы АО «СамГЭС» на 2021-2023 гг. В этом году в многоквартирные дома планируется установить около 11 тыс. приборов учета. Все работы по монтажу и гарантийному обслуживанию установленных приборов учета для потребителей бесплатные.Подрядчиком АО «СамГЭС» выступает компания ООО «ЭРА». При выполнении технических работ сотрудники ООО «ЭРА» взаимодействуют с управляющей компанией и жильцами многоквартирных домов. В обязательном порядке сотрудники ООО «ЭРА» при себе имеют доверенности и оснащены средствами индивидуальной защиты. Важно, что за потребителем остается прямая обязанность заботиться о сохранности установленного прибора учета.

Установите мобильное приложение АО «СамГЭС» на смартфон и управляйте своим счетом из любой точки мира. Простая навигация и удобный интерфейс помогут легко посмотреть историю операций, узнать баланс или номер лицевого счета. Передайте показания и оплачивайте без комиссии в несколько кликов с помощью приложения АО «СамГЭС». Скачивайте прямо сейчас в Google Play и App Store

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «УК Возрождение» и расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Березовая аллея, д. 1 о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с августа 2021 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» проводит розыгрыш призов для детей и их родителей в официальном сообществе «ВКонтакте». Победители получат один из шести фирменных подарков: - веселую викторину " Великие изобретения" - настольную игру Фридмена Фризе "Энергосеть"- электронный конструктор "Знаток"- один из трех планшетов для рисования светом Каждому участнику, выполнившему все условия, присваивается порядковый номер. Выбор победителей будет осуществлен с помощью онлайн-сервиса рандстафф 27 сентября в 15:00 часов! В группе регулярно публикуются новости электроснабжения, познавательная инфографика и статистика, а также рассказывается о новых удобных способах удаленного взаимодействия с АО «СамГЭС». Подписывайтесь на наше сообщество «ВКонтакте»!

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Черемшанская, д. 97-А о том, что в связи с планово-предупредительными работами ООО "СамараСеть" на кабельных линиях (КЛ-0,4кВт) ТП-3234 8 сентября 2021 года с 13:00 до 17:00 часов, будет произведено отключение электроснабжения жилого дома.

Недавно, в личном кабинете на сайте, мы провели анкетирование, где среди прочего был пункт для пожеланий и замечаний. Выяснилось, что многие потребители не понимают причин, ограничивающих период передачи показаний и оплаты с 15 по 25 число. А все просто! Потребитель должен получить квитанцию с 1 по 10 число, а значит к к этому времени все расчеты должны быть произведены, квитанции напечатаны и отданы курьерской службе. Успеть все за 3-5 дней не просто, но мы каждый раз укладываемся в этот диапазон. Просим и вас быть внимательными к датам и соблюдать платежную дисциплину.

За полтора месяца, что длились ремонтные работы в отделении поменялись вход (см. схему) и режим работы. Теперь жители Зубчаниновки будут обслуживаться по общему графику гарантирующего поставщика: ПН-ЧТ 8:00 - 17:00 ПТ 8:00 - 16:00 Обед 12:00 до 13:00СБ ВыходнойВС ВыходнойНапоминаем, что быстро и удобно узнать информацию по лицевому счету, а также передать показания счетчика и оплатить электроэнергию без комиссии можно используя удаленные сервисы АО "СамГЭС".Телефон справочной: 993-82-00

Высококлассный специалист по энергоснабжению и энергопотреблению – Омик, рекомендует установить мобильное приложение СамГЭС. Он рассказывает, как зарегистрироваться в личном кабинете гарантирующего поставщика. И почему важно, чтобы пожилые граждане пользовались удаленными сервисами для оплаты ЖКХ.

Особенностью деятельности гарантирующего поставщика является непосредственный контакт с потребителями как в многочисленных офисах компании, где проходит очный прием клиентов, так и в ходе работы выездных бригад, работающих с потребителями по месту жительства. С самого начала пандемии компания предпринимала все необходимые меры по обеспечению безопасности потребителей и сотрудников использование средств личной защиты, дезинфекция помещений и транспорта, наблюдение медиков стало для организации нормой.

В Самаре появились случаи телефонного мошенничества. Потребителям звонят якобы сотрудники СамГЭС и просят оплатить несуществующий долг. Помните, что оплачивать счета нужно только по реквизитам, указанным в квитанции или через личный кабинет на сайте https://service.samges.ru/Private/? или в приложении.Если в последнее время Вам поступали подозрительные звонки с предложением оплаты несуществующей задолженности просим Вас написать в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте.Проверить баланс лицевого счета можно также в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.