Справочная служба АО «СамГЭС»

+7 846 200-55-25
Оплатить электроэнергию без комиссии? Легко! Теперь доступно и через СБП.

У нас отличные новости! В Личном кабинете и на сайте СамГЭС появился еще один способ оплаты электроэнергии: через Систему быстрых платежей. Это позволит вам оплачивать счета за электроэнергию всего в несколько кликов. При этом комиссия за оплату по QR-коду взиматься не будет.

Перейти
13 августа
Мобильное приложение СамГЭС Личный кабинет - лучший сервис для оплаты и передачи показаний за электроэнергию

Высококлассный специалист по энергоснабжению и энергопотреблению – Омик, рекомендует установить мобильное приложение СамГЭС. Он рассказывает, как зарегистрироваться в личном кабинете гарантирующего поставщика. И почему важно, чтобы пожилые граждане пользовались удаленными сервисами для оплаты ЖКХ.

Перейти
12 августа
Потребители могут быть спокойны – более 68% сотрудников СамГЭС прошли вакцинацию

Особенностью деятельности гарантирующего поставщика является непосредственный контакт с потребителями как в многочисленных офисах компании, где проходит очный прием клиентов, так и в ходе работы выездных бригад, работающих с потребителями по месту жительства. С самого начала пандемии компания предпринимала все необходимые меры по обеспечению безопасности потребителей и сотрудников использование средств личной защиты, дезинфекция помещений и транспорта, наблюдение медиков стало для организации нормой.

Перейти
06 августа
Будьте бдительны!

В Самаре появились случаи телефонного мошенничества. Потребителям звонят якобы сотрудники СамГЭС и просят оплатить несуществующий долг. Помните, что оплачивать счета нужно только по реквизитам, указанным в квитанции или через личный кабинет на сайте https://service.samges.ru/Private/? или в приложении.Если в последнее время Вам поступали подозрительные звонки с предложением оплаты несуществующей задолженности просим Вас написать в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте.Проверить баланс лицевого счета можно также в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Перейти
05 августа
В Самарской области открылся первый единый центр обслуживания абонентов ресурсоснабжающих компаний

Во вторник, 3 августа 2021 года, первый вице-губернатор председатель Правительства Самарской области Виктор Кудряшов и глава городского округа Самара Елена Лапушкина приняли участие в торжественном открытии Регионального центра обслуживания потребителей. В мероприятии также приняли участие председатель совета директоров ПАО «Самараэнерго» Александр Розенцвайг, председатель правления ООО «Средневолжская газовая компания» Иван Аветисян, директор АО «Самарагорэнергосбыт» Ильнар Сулейманов, генеральный директор «Самарской сетевой компании» Виль Мухаметшин, руководители других ресурсоснабжающих компаний.

Перейти
02 августа
Уведомление для жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу ул.Лысвенская, д. 22

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО УК «Элитный район» и расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Лысвенская, д. 22 о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с августа 2021 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Перейти
28 июля
Почему вам нужна электронная квитанция?!

Вы занятой человек, ценящий свое время, заботящийся о своем здоровье и экологии? Тогда электронная квитанция - это то, что вам нужно! Подключая услугу сегодня, вы получите счет на оплату электроэнергии на свою электронную почту уже 1 числа. Просто кликните на тублер в настройках приложения СамГЭС или подключите услугу в Личном кабинете на сайте.

Перейти
20 июля
Погасите долг за потребленную электроэнергию в рассрочку.

Попали в трудную жизненную ситуацию? Накопили долг? СамГЭС поможет выбраться из долговой ямы! Просто оформите онлайн-рассрочку в Личном кабинете на samges.ru.Заполните заявку на странице «Оплатить электроэнергию» и дождитесь результата рассмотрения. Ответ поступит на электронную почту в течение 3-х рабочих дней.Условия предоставления:- срок погашения не превышает 6 месяцев;- первоначальный взнос не менее 20% от суммы задолженности;- оплата первоначального взноса в Личном кабинете.Предложение доступно потребителям, имеющим задолженность от 4 000 рублей, которая формировалась на протяжении 4 и более месяцев.

Перейти
19 июля
Уведомление для жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу Московское шоссе, д. 272

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «ПРОФСЕРВИС» и расположенного в г.о. Самара по адресу: Московское шоссе, д. 272 о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с июля 2021 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

Перейти
16 июля
Из-за чего может быть аварийное отключение электроэнергии в доме.

В Самаре снова жара, а это значит, что многие проведут выходные дома под кондиционерами. Помните, что одновременное включение кондиционеров может повлечь аварийные ситуации. Почему так происходит? Зачастую сетевая нагрузка, особенно в старых домах, не рассчитана на большое потребление электроэнергии. В среднем для домов с газовыми плитами соединения рассчитаны до 7 киловатт, а с электрическими до 11. Одновременное использование нескольких кондиционеров, тем более вместе с другими электроприборами с высоким потреблением электроэнергии (стиральной машиной, пылесосом, холодильником, эл.плитой и т.д.) может привести к превышению допустимого потребления, что в свою очередь может вызвать аварию и отключение света.Что делать?При отключении электроэнергии важно знать, что АО "СамГЭС" отвечает за подачу электроэнергии, а за ее передачу АО "ССК" (8-800-222-30-20) и УК в пределах дома.

Перейти
15 июля
Уведомление для жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу ул.Льва Толстого, 95

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Льва Толстого, д. 95, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления, с июля 2021 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Перейти
09 июля
ООО «ЭРА» уполномочено проверять достоверность показаний приборов учета электроэнергии в Самаре

По договору с АО «СамГЭС» ежедневно более 100 сотрудников компании ООО «ЭРА» осуществляют проверку достоверности передаваемых потребителями сведений о показаниях приборов учета электрической энергии, установленных в многоквартирных домах. АО «СамГЭС» уведомляет, что такие полномочия гарантирующий поставщик дал только сотрудникам данной организации. Если кто-то, кроме специалистов ООО «ЭРА» или АО «СамГЭС» пытается осмотреть ваш индивидуальный счетчик, то велика вероятность, что это мошенник, который пытается проникнуть в вашу квартиру. Инспекторы ООО «ЭРА» одеты в специализированную форму с логотипом компании и имеют доверенности, выданные гарантирующим поставщиком электроэнергии в Самаре. Для обеспечения безопасности здоровья в период пандемии перед началом смены контролеры ООО «ЭРА» проходят медосмотр и получают средства индивидуальной защиты. Проверка переданных показаний приборов учета способствует повышению достоверности начислений за потребленную на индивидуальные нужды электроэнергию, позволяет осуществлять корректное распределение и начисление платы за электроэнергию на общедомовые нужды в многоквартирных домах, выбравших непосредственную форму управления.

Перейти
05 июля
Регистрируем Личный кабинет в2 шага.

Регистрация одинаково проста как на компьютере, так и в мобильном приложении СамГЭС Личный кабинет. Достаточно посмотреть номер своего лицевого счета в квитанции (8 цифр).Регистрация займет у вас пару минут:1) Перейдите на страницу регистрации и введите все необходимые данные.2) На указанную вами почту придет логин и пароль от личного кабинета.В личном кабинете вы сможете: Передавать показания Настроить получение электронной квитанции. Оплачивать без комиссии счет за электричество Просматривать историю платежей, счетов и переданных показанийКстати! Если у вас несколько лицевых счетов, то укажите их в специальном поле при регистрации. Остались вопросы? Задайте их в официальном сообществе АО «СамГЭС» во ВКонтакте.

Перейти
Заявка на услугу

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных согласно ФЗ № 152

Анкета кандидата

Если вас заинтерсовала вакансия, заполните форму

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных согласно ФЗ № 152

Заказать обратный звонок

Оставьте свои данные и мы обязательно вам перезвоним

Нажимая кнопку «Заказать звонок» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных согласно ФЗ № 152

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!