Новости

АО "СамГЭС" информирует потребителей о том, что с 22.06.2021 г. отделение по адресу п. Зубчаниновка, ул. Цеховая, 73 будет закрыто в связи с проведением ремонтных работ. По всем вопросам рекомендуем обращаться в центры обслуживания потребителей на пр. Кирова, 210 и ул. 22 Партсъезд, 37. О завершении ремонтных работ будет анонсировано дополнительно. Телефон справочной: 993-82-00

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» предлагает оформить онлайн-рассрочку должникам за бытовую электроэнергию! Воспользоваться предложением могут потребители, имеющие задолженность от 4 000 рублей, которая формировалась на протяжении 4 и более месяцев. Для оформления онлайн-рассрочки достаточно перейти в Личный кабинет на samges.ru, оформить заявку на странице «Оплатить электроэнергию» и дождаться результата рассмотрения. Ответ поступит на электронную почту в течение 3-х рабочих дней.

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» сообщает, что согласно Приказу регионального Департамента ценового и тарифного регулирования от 10.12.2020 №666 установлены новые тарифы на электроэнергию для населения с 1 июля 2021 года.

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «УК «Коммунальный Сервис» и расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Самарская, д. 267 о том, что в связи с принятием собственниками помещений вышеуказанного многоквартирного дома решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, с июня 2021 года оплату коммунальной услуги по электроснабжению необходимо осуществлять в адрес АО «СамГЭС».

По состоянию на май 2021 года более 145 тыс. самарцев уже используют дистанционный и безопасный способ оплаты электроэнергии через личный кабинет АО «Самарагорэнергосбыт» на сайте samges.ru. В 2020 годучисло подключений Личного кабинета потребителями электрической энергии в зоне работы энергосбытовой компании выросло на 47% по сравнению с 2019 годом. Статистика компании показывает, что около 60% из пользователей электронного личного кабинета это женщины. Причем оплачивать счета и предавать показания они предпочитают с персональных компьютеров, а не со смартфонов. Интересно, что этот способ дистанционного взаимодействия с гарантирующим поставщиком энергии примерно одинаково популярен во всех возрастных группах потребителей, начиная с возраста 25 лет.

Потребители использующие электроэнергию в коммерческих целях могут передавать показания через бесплатный SMS-сервис.Отправьте на номер 8337 одно сообщение с текстом «ПоказанияПУ» и далее через пробел номер договора, прибора учета и показание.Пример: ПоказанияПУ 1111 235689 54612Плата за отправку SMS-сообщений на номер 8337 не взимается!SMS-сервис доступен для абонентов мобильной связи Мегафон, Билайн и МТС.Напоминаем, что сроки передачи показаний указаны в договорах на поставку электроэнергии (мощности).

АО «СамГЭС» информирует о необходимости жителям многоквартирных домов, перешедших на непосредственную форму управления, предоставления в адрес гарантирующего поставщика технического (кадастрового) паспорта собственности на жилое помещение с указанием площади в целях недопущения необоснованного роста платы за коммунальную услугу по электроснабжению и электрическую энергию, предоставленную на общедомовые нужды.»

С 1 января 2021 года завершил свое действие мораторий на начисление пеней за просрочку оплаты жилищно-коммунальных услуг. Гарантирующий поставщик Самары АО «СамГЭС» вынужден начислить пени 60 тысячам жителей Самары, накопившим задолженность за потребленную электроэнергию. Рекордсменом среди таких самарских неплательщиков является потребитель, который помимо основного долга дополнительно накопил пени на 53,9 тыс. руб.

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного в г.о. Самара по адресу: п. Мехзавод, квартал 2, д. 48, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления, с мая 2021 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

АО «СамГЭС» провело конкурс среди специалистов отдела по работе с населением управления реализации электроэнергии (группы по работе с бытовыми потребителями). Конкурс выявил лучших сотрудников, чья работа связана со стандартам качества обслуживания потребителей. Для определения тройки победителей конкурсной комиссии пришлось обработать более 3000 опросных анкет потребителей с оценками качества обслуживания 39 специалистов СамГЭС.Все участники показали достойный результат и высокий уровень качества обслуживания. После долгих дискуссий жюри определило троих победителей и приняло решение дополнительно отметить еще трех специалистов, показавших высокий уровень обслуживания по мнению потребителей. 18 мая, в торжественной обстановке, директор АО "СамГЭС" Ильнар Сулейманов вручил победителям конкурса "Лидер доверия потребителей" дипломы и ценные призы.

По состоянию на 1 мая 2021 года задолженность самарцев за полученную электроэнергию выросла до 400 миллионов рублей.

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Металлистов, д. 32, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления, с апреля 2021 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирных домах, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».