Новости
«СамГЭС» запускает новую возможность передачи показаний приборов учета электроэнергии – с помощью голосового помощника. С 22 января по телефону 8-800-775-83-37 каждый житель Самары сможет передать показания «за свет» через голосового помощника.
Работа над повышением качества услуг – один из главных приоритетов АО «СамГЭС». Мы активно развиваем дистанционные сервисы: уже более 210 800 человек пользуются Личным кабинетом, а свыше 64 000 клиентов выбрали электронную квитанцию вместо бумажной. В 2023 г. мы обновили дизайн сайта samges.ru и добавили новые разделы с полезной информацией для потребителей. В мобильном приложении также был улучшен интерфейс и появилась возможность хранения квитанций, писем и уведомлений.
АО «СамГЭС» на протяжении 16 лет следит за качеством предоставляемых услуг и с каждым днём всё больше и больше развивается в области электромонтажных работ. Мы предоставляем широкий спектр услуг: от установки розеток до комплексных электромонтажных проектов. Наши высококвалифицированные мастера имеют многолетний опыт в данной области и применяют персональный подход к каждому объекту, благодаря чему выполняют свою работу грамотно, укладываясь в запланированные сроки.
В 2023 году стратегическим приоритетом для гарантирующего поставщика АО «Самарагорэнергосбыт» оставалась работа над дальнейшим повышением качества услуг, предоставляемых потребителям электроэнергии. Мы ежегодно проводим анкетирование клиентов, чтобы видеть реальную картину мнения о гарантирующем поставщике и на этой основе принимать решения о развитии наших сервисов.
У нас отличные новости! В Личном кабинете и на сайте СамГЭС появился еще один способ оплаты электроэнергии: через Систему быстрых платежей. Это позволит вам оплачивать счета за электроэнергию всего в несколько кликов. При этом комиссия за оплату по QR-коду взиматься не будет.
Ограничение доступа к Google Play с ряда смартфонов, работающих на платформе Android, создает сложности для пользователей. Чтобы скачать то или иное приложение приходится искать обходные пути: пользоваться неудобными веб-версиями или скачивать приложения из непроверенных источников.
Около 100 тысяч клиентов компании СамГЭС ежемесячно заходят на наш сайт! Передать показания счетчика и оплатить квитанцию за электричество без регистрации, узнать об изменениях тарифов или услугах, найти образец документа… С сегодняшнего дня обновленный дизайн портала samges.ru поможет вам сделать это еще проще. А если какие-то вопросы все же останутся, то задать их можно через Личный кабинет или Виртуальную приемную.
Для удобства клиентов «Самарагорэнергосбыт» постоянно расширяет дистанционные сервисы: личный кабинет, электронная квитанция, мобильное приложение, онлайн-оплата без регистрации… Теперь стала доступна и передача показаний приборов учета электрической энергии при помощи голосового помощника «Алиса» экосистемы Яндекс.
Гарантирующий поставщик электроэнергии «Самарагорэнергосбыт» сделал очередной шаг на пути повышения качества обслуживания потребителей – приступил к внедрению новой биллинговой системы для своих клиентов, использующих электроэнергию для коммерческих и профессиональных нужд.
