Виртуальная приемная

Для заключения или переоформления договора энергоснабжения Вам необходимо принести в канцелярию АО «СамГЭС» (г. Самара, ул. Гагарина, 22, строение, 1, кабинет № 101) либо направить почтой России заполненную заявку на заключение договора и необходимые документы для его заключения. С перечнем документов, необходимых для заключения договора, а также бланком заявки Вы можете ознакомиться по ссылке.

Здесь важно принимать во внимание следующее: Гарантирующий поставщик заключает договор энергоснабжения только в рамках границы своей зоны деятельности. АО «СамГЭС» является гарантирующим поставщиком только в территориально-административных границах г. о. Самара.

При предоставлении потребителем пакета необходимых документов, определенных действующим законодательством РФ, в полном объеме, проект договора будет подготовлен и направлен гарантирующим поставщиком в адрес заявителя не позднее 30 календарных дней со дня получения заявки на заключение договора.

Для ускоренного оформления договора энергоснабжения можно воспользоваться платными услугами. С информацией о платных услугах можно ознакомиться по ссылке.

Для получения информации о состоянии процесса заключения договоров (контрактов) на энергоснабжение Вам необходимо обратиться к специалисту, курирующему Ваш договор, в АО «СамГЭС» по адресу: г. Самара, ул. Гагарина, д. 22, стр. 1 (контактная информация по специалистам размещена на сайте samges.ru).

Договор с арендатором заключается при наличии договора аренды недвижимого имущества с собственником помещения, во владении и пользовании которого находится имущество. При этом договор энергоснабжения с арендатором может быть заключен на срок не более срока действия договора аренды. Кроме договора аренды недвижимого имущества с собственником, перечень остальных документов для заключения договора энергоснабжения Вы можете найти по ссылке.

Если объект энергоснабжения находится в долевой собственности нескольких лиц, то договор может быть заключен одновременно со всеми правообладателями, и будет являться договором с множественностью лиц на стороне потребителя. Также по желанию лиц, в совместной собственности (владении) которых находится объект энергоснабжения, договор может быть заключен с одним из правообладателей при условии, что остальные участники долевой собственности оформят согласие о заключении договора энергоснабжения с одним из участников долевой собственности.

Для расторжения договора энергоснабжения Вам необходимо письменно обратиться в адрес гарантирующего поставщика (г. Самара, ул. Гагарина, 22, строение, 1, кабинет № 101) с соответствующим заявлением не позднее, чем за 20 рабочих дней до планируемого срока расторжения.

В отношении коллективных (общедомовых) приборов учёта, приборов учёта, установленных в отношении нежилых помещений многоквартирного дома, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества многоквартирного дома, и приборов учета, установленных в отношении жилых домов, с 23-го до окончания 26-го дня расчетного месяца; (УК/ТСЖ и нежилые помещения, подключенные от ВРУ жилого дома).

Передача показаний в отношении нежилых помещений, запитанных отдельным вводом, ГСК и СНТ должна осуществляться до окончания 1 дня месяца, следующего за расчетным (ГСК/СНТ).

Передать показания расчетного прибора учета можно посредством сервиса «Личный кабинет», по каналам ЭДО, почтой России, либо нарочно.

Оснащение нежилого помещения, непосредственно подключенного к сетям сетевой организации приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены сетевой организацией.

Оснащение нежилого и жилого помещения в МКД приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены гарантирующим поставщиком.

В целях установки либо замены прибора учета необходимо подать письменную заявку в организацию ответственную за установку прибора учета. Замена прибора учета осуществляется в течении 6 месяцев с даты подачи заявки.

В случае необходимости самовольного снятия прибора учета потребитель обязан в письменном виде известить гарантирующего поставщика о дате снятия такого прибора учета.

Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше. Начиная с 1 января 2022 г. к допуску в эксплуатацию подлежат индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии, соответствующие Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), т. е. приборы учета, имеющие возможность подключения к интеллектуальной системе учета.

В многоквартирных домах подлежат установке коллективные (общедомовые) приборы учета класса точности 1,0 и выше.

Для учета электрической энергии, потребляемой потребителями, не указанными выше, с максимальной мощностью менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета класса точности 1,0 и выше для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 35 кВ и ниже и класса точности 0,5S и выше — для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 110 кВ и выше.

Для учета электрической энергии, потребляемой потребителями с максимальной мощностью не менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета, позволяющие измерять почасовые объемы потребления электрической энергии, класса точности 0,5S и выше, обеспечивающие хранение данных о почасовых объемах потребления электрической энергии за последние 90 дней и более или включенные в систему учета.

Класс точности измерительных трансформаторов, используемых в измерительных комплексах для установки (подключения) приборов учета, должен быть не ниже 0,5. Допускается использование измерительных трансформаторов напряжения класса точности 1,0 для установки (подключения) приборов учета класса точности 2,0.

Для восстановления прибора учета законодательством дается не более 2–х месяцев. По вопросам установки или замены приборов учета, автоматов, трансформаторов тока, программирования приборов учета, проверки схемы подключения и опломбировки приборов учета следует обращаться в Центр обслуживания потребителей сетевой организации.

Потребитель, имеющий намерение демонтировать в целях замены, ремонта или поверки прибор учета, обязан направить способом, позволяющим подтвердить факт получения, письменную заявку о необходимости снятия показаний существующего прибора учета, осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа (распломбирование) в адрес сетевой организации или гарантирующего поставщика.

Заявка должна содержать: реквизиты заявителя, место нахождения энергопринимающих устройств, в отношении которых установлен прибор учета, допуск в эксплуатацию которого планируется осуществить, номер договора энергоснабжения, контактные данные, включая номер телефона, а также предлагаемые дату и время осуществления указанных в заявке действий, но не ранее 7 рабочих дней со дня ее направления.

В случае необходимости самовольного снятия прибора учета потребитель обязан в письменном виде известить гарантирующего поставщика о дате снятия такого прибора учета.

В отношении приборов учета, установленных в многоквартирном доме замену прибора учета, производит гарантирующий поставщик. В том случае, если прибор учета, установленный в многоквартирном доме (нежилые помещения) имеет ввод непосредственно от сетей сетевой организации замену прибора учета производит сетевая организация, если от общедомовых сетей замену прибора учета производит гарантирующий поставщик. В жилых (частных) домах и в отношении коммерческих потребителей замену производит сетевая организация.

В целях ввода в эксплуатацию прибора учета (опломбирование) также подается заявка в сетевую организацию гарантирующему поставщику. Замена и допуск в эксплуатацию прибора учета производится в течении 6 месяцев с даты поступления заявки.

Допуск установленного прибора учета в эксплуатацию должен быть осуществлен не позднее месяца, следующего за датой его установки.

Периодическая поверка прибора учета, измерительных трансформаторов должна проводиться по истечении межповерочного интервала, установленного для данного типа прибора учета, измерительного трансформатора в соответствии с законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Результаты поверки прибора учета удостоверяются знаком поверки (поверительным клеймом) и (или) свидетельством о поверке. После проведения поверки, такие измерительные комплексы допускаются в эксплуатацию.

Интервальные приборы учета — это приборы учета, позволяющие снимать почасовой учет электроэнергии. Обязательны для установки потребителям с максимальной мощностью 670 кВт и выше.

Интегральные приборы учета — это приборы, обеспечивающие учет электрической энергии суммарно на определенный момент времени (т.е. с нарастающим итогом).

Приборы интервального учета не исключают возможность их использования в качестве интегрального учета, т. е. помимо возможности выполнения измерений приращений электроэнергии, также позволяют выполнять измерения электроэнергии суммарного на определенный момент времени.

Акт о бездоговорном/неучтенном (безучетном) потреблении электроэнергии юридическим лицом составляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. N 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Определение объема безучетного потребления электрической энергии осуществляется в соответствии с Приложением № 3 к Положениям, исходя из данных о величине максимальной мощности, отпущенной на вышеуказанный объект. А если такая отсутствует: в соответствии с сечением кабеля, прописанного в акте и круглосуточного режима работы. Стоимость объема бездоговорного/ неучтенного (безучетного) потребления рассчитывается по ценам на электрическую энергию за расчетный период, в котором составлен акт.

В случае отсутствия оплаты потребителем стоимости в объеме безучетного/бездоговорного потребления электроэнергии АО «Самарагорэнергосбыт» инициирует введение ограничение режима потребления электроэнергии с последующей передачей документов на принудительное взыскание в судебные органы. Обращаем Ваше внимание, что с 01.09.2024 г. минимальный размер государственной пошлины составляет 10 000 (в соответствии с Федеральным законом лот 08.08.2024 г. № 259-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах».

В соответствии с условиями договора через банк, в котором у Вас открыт расчетный счет, по QR–коду указанному в платежном документе, через официальный интернет сайт АО «СамГЭС», с использованием сервиса «Личный кабинет».

Согласно п. 81, п. 82, «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 г. № 442, граждане, приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика, обязаны вносить в его адрес оплату стоимости, потребленной за расчетный период электрической энергии (мощности) не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Исполнители коммунальной услуги (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК, ГК, СНТ и т. п.) обязаны вносить в адрес гарантирующего поставщика оплату стоимости, поставленной за расчетный период электрической энергии (мощности) до 15-го числа месяца, следующего за расчетным периодом, если соглашением с гарантирующим поставщиком не предусмотрен более поздний срок оплаты.

Предприятия ЖКХ (УО. ТСЖ, ТСН) не имеют обязанностей по внесению авансовых платежей.

Покупатели, приобретающие электрическую энергию для ее поставки населению, обязаны оплачивать стоимость электрической энергии (мощности) в объеме потребления населения за расчетный период до 15-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Если иное не установлено пунктом 81 настоящего документа, потребители (покупатели), приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика, оплачивают электрическую энергию (мощность) гарантирующему поставщику в следующем порядке, кроме случаев, когда более поздние сроки установлены соглашением с гарантирующим поставщиком:

• 30 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 10-го числа этого месяца;
• 40 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 25-го числа этого месяца;

Стоимость объема покупки электрической энергии (мощности) в месяце, за который осуществляется оплата, за вычетом средств, внесенных потребителем (покупателем) в качестве оплаты электрической энергии (мощности) в течение этого месяца, оплачивается до 18-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата.

Срок произведения расчетов с гарантирующим поставщиком также указан в договоре энергоснабжения.

Кроме того, в соответствии с требованиями к осуществлению расчетов, определенные п. п. 5,6,7 постановления Правительства Российской Федерации от 28.02.2012 г. № 253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг», платежи исполнителя подлежат перечислению в пользу ресурсоснабжающих организаций не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления платежей потребителей исполнителю.

Может, при наличии договора аренды недвижимого имущества с собственником помещения, во владении и пользовании которого находится имущество и письменного согласия собственника об оплате арендатором счетов, счетов–фактур за поставленную (израсходованную) электроэнергию.

Согласно Правилам полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 (далее — Правила), ограничение режима потребления вводится при наступлении ряда обстоятельств. Пунктом 2, п. п. б применимо введение по инициативе гарантирующего поставщика ограничения режима потребления при наличии следующего обстоятельства:

1. Наличие задолженности по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче э/э, в том числе по предварительной оплате (авансовые платежи) в любом размере.
2. Прекращение обязательств по поставке электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) и (или) по оказанию услуг по передаче электрической энергии.
3. Выявление факта бездоговорного потребления электрической энергии.
4. Поступление от потребителя заявления о введении в отношении его энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики ограничения режима потребления в случае, если у потребителя отсутствует техническая возможность самостоятельного ограничения режима потребления.

Уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления осуществляется способом, определенным договором энергоснабжения или любым позволяющим подтвердить доставку указанного уведомления способом.

Порядок введения частичного и полного ограничения режима потребления установлен Правилами и производится в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителей, в том числе потребителей, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям, имеющих в отношении этих устройств и (или) объектов составленный и согласованный в установленном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике порядке акт согласования технологической и (или) аварийной брони.

В отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя, не имеющего в отношении этих устройств и (или) объектов акта согласования технологической и (или) аварийной брони и не относящегося к потребителям, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям, вводится полное ограничение режима потребления не ранее чем по истечении 10 дней после дня уведомления указанного потребителя о введении полного ограничения режима потребления.

В соответствии с п. 7 Правил потребитель, в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики которого вводится ограничение режима потребления, обязан осуществить самостоятельно полное ограничение режима потребления указанными энергопринимающими устройствами и (или) объектами электроэнергетики до 12 часов дня, соответствующего дате, указанной в уведомлении.

Введение соответствующего ограничения режима потребления исполнителем (субисполнителем) со своих объектов электросетевого хозяйства не отменяет обязанности потребителя выполнить требование о самостоятельном ограничении режима потребления.

Исполнителем (субисполнителем, инициатором) оформляется акт полного (самостоятельного) ограничения режима потребления в соответствии с п. 7 (1) Правил.

В случае необеспечения исполнителю (субисполнителю, инициатору введения ограничения) потребителем доступа к принадлежащим ему энергопринимающим устройствам и (или) объектам электроэнергетики, приборам учета при осуществлении (не осуществлении) этим потребителем действий по самостоятельному ограничению режима потребления исполнитель (субисполнитель, инициатор введения ограничения) составляет акт о необеспечении доступа в соответствии с п. 7 (2) Правил.

Нарушение введенного ограничения режима потребления и (или) невыполнение требования о самостоятельном ограничении режима потребления фиксируется актом, если в результате проверки показаний прибора учета выявлено, что количество электрической энергии, потребленной в какой–либо час за период с даты и времени введения ограничения режима потребления (даты и времени составления акта о введении ограничения режима потребления исполнителем (субисполнителем) или инициатором введения ограничения в порядке, предусмотренном пунктом 7(1) Правил или даты и времени предыдущей проверки введенного ограничения режима потребления до даты и времени текущей проверки, превышает величину, которая указана в уведомлении о введении ограничения режима потребления.

Акт о введении ограничения режима потребления, акт о необеспечении доступа и акт проверки введенного ограничения режима потребления составляются в 3 экземплярах (в 4 экземплярах — если введение ограничения режима потребления осуществляется субисполнителем). Соответствующий акт подписывается заинтересованными лицами, присутствующими при его составлении.

Возобновление подачи электрической энергии осуществляется после устранения потребителем оснований для введения ограничения режима потребления, не позднее чем через 24 часа со времени получения гарантирующим поставщиком подтвержденной оплаты задолженности и платы за возобновление от потребителя.

Не позднее чем в течение 1 часа после получения указанного уведомления при условии устранения оснований для введения ограничения режима потребления инициатор введения ограничения обязан передать исполнителю (субисполнителю) и потребителю уведомление о возобновлении подачи электрической энергии или о прекращении процедуры введения ограничения режима потребления.

При возобновлении подачи электрической энергии исполнителем (субисполнителем) составляется акт о возобновлении подачи электрической энергии в форме, установленной п. 19 (1) Правил. Акт о возобновлении подачи электрической энергии составляется в 3 экземплярах (в 4 экземплярах — если ограничение режима потребления введено субисполнителем) и подписывается заинтересованными лицами, присутствующими при его составлении.

Согласно п. 20 Правил, инициатор введения ограничения, являющийся гарантирующим поставщиком, вправе потребовать в установленном законодательством Российской Федерации порядке с потребителя, в отношении которого было введено ограничение режима потребления компенсации понесенных расходов, связанных с оплатой действий исполнителя о введению ограничения режима потребления такого потребителя и возобновлению подачи электрической энергии.

Счет на оплату за возобновление режима электропотребления может направить в Ваш адрес специалист расчетного отдела посредством электронной почты или Вы можете получить счет для последующей оплаты в офисах Общества.

Стоимость возобновления режима электропотребления

Для получения информации о размере задолженности по оплате за электрическую энергию (мощность) по договору (контракту) энергоснабжения Вам следует обратиться к специалисту, курирующему Ваш договор (контракт), либо получить информацию в сервисе «Личный кабинет», оформленному по Вашему договору (контракту).

Стоимость электрической энергии (мощности) по нерегулируемым ценам в рамках предельных уровней нерегулируемых цен складывается из следующих составляющих: стоимость объема покупки электрической энергии (мощности), стоимость услуг по передаче электрической энергии, сбытовая надбавка, плата за услуги по управлению изменением режима потребления, стоимость иных услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям.

Переход в рамках 1, 2, 3, 5 категорий и в рамках 4, 6 категорий возможен в течение года. Для этого необходимо уведомить поставщика электрической энергии за 10 рабочих дней до начала расчетного периода.

Перейти на с 1, 2, 3, 5 категорий на 4 или 6 категорию потребитель может 1 раз в год. Для этого необходимо сменить тариф на услуги по передаче, уведомив поставщика электрической энергии в течение месяца после даты опубликования тарифов на новый период, как правило в конце декабря.

Первая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется в целом за расчетный период;

Вторая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется по зонам суток расчетного периода;

Третья ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых осуществляется почасовой учет, но не осуществляется почасовое планирование, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в одноставочном выражении;

Четвертая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых осуществляется почасовой учет, но не осуществляется почасовое планирование, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в двухставочном выражении;

Пятая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых за расчетный период осуществляются почасовое планирование и учет, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в одноставочном выражении;

Шестая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых за расчетный период осуществляются почасовое планирование и учет, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в двухставочном выражении.

Потребители, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых в границах балансовой принадлежности менее 670 кВт, осуществляют выбор ценовой категории самостоятельно посредством уведомления гарантирующего поставщика в течение 1 месяца с даты принятия решения об установлении тарифов на услуги по передаче электрической энергии в соответствующем субъекте Российской Федерации (при этом выбранная ценовая категория применяется для расчетов за электрическую энергию (мощность) с даты введения в действие указанных тарифов на услуги по передаче электрической энергии). Изменение ценовой категории осуществляется путем направления уведомления гарантирующему поставщику за 10 рабочих дней до начала расчетного периода, с которого предполагается изменить ценовую категорию.

(п. 108 постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии»).

Отсутствие актуальных показаний прибора учета или непригодность к расчетам приборов учета, измерительных комплексов является основанием для применения расчетных способов определения объема потребленной электроэнергии, которые определяются замещающей информацией или иными расчетными способами.

Замещающей информацией являются:

Для исполнителей коммунальных услуг в случае отсутствия актуальных показаний коллективного (общедомового) прибора учета (или не считывания автоматизированной системы контроля и учета энергоресурсов) объем коммунального ресурса определяется исходя из нормативов потребления ресурсов в целях содержания общего имущества согласно подпункту «в» пункта 21(1) «Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2012 г. № 124 (далее — Правила).

В случае выхода из строя, истечения срока эксплуатации, утраты коллективного (общедомового) прибора учета объем определяется согласно Правил следующим образом:

• в течение первых трех месяцев — объем коммунального ресурса определяется исходя из среднемесячного объема потребления (если период работы коллективного (общедомового) прибора составил менее трех месяцев — объем определяется исходя из нормативов потребления ресурсов в целях содержания общего имущества);
• по истечении трех месяцев — объем определяется исходя из нормативов потребления ресурсов в целях содержания общего имущества.

Для нежилых помещений, находящихся в МКД и подключенных от ВРУ жилого дома: в нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев не более 3 расчетных периодов подряд. (ПП РФ от 06.05.2011 N 354).

Для прочих потребителей: показания расчетного прибора учета за аналогичный расчетный период предыдущего года, а при отсутствии данных за аналогичный расчетный период предыдущего года — показания расчетного прибора учета за ближайший расчетный период, когда такие показания имелись, согласно пп. 179 — 181 и 184 ПП РФ № 442 от 04.05.2012 г.

Для подключения сервиса «Личный кабинет» необходимо оформить дополнительное соглашение у специалиста отдела договорной работы, курирующего Ваш договор.

Сервис «Личный кабинет» для коммерческих потребителей позволит Вам: просматривать историю выставления платежных документов; вовремя узнавать номер счета-фактуры, сумму платежа и НДС; скачивать и распечатывать финансовые и платежные документы; передавать показания расчетных приборов учета; отслеживать оплату выставленных счетов, контролировать расчеты и недопустимость возникновения задолженности.

Для подключения услуги Вам необходимо быть подключенным к одному из сервисов ЭДО: Корус Консалтинг СНГ Система «Сфера Курьер», Компания «Тензор» Система «СБИС», СКБ «Контур» Система «Диадок», Система E–invoicing для клиентов Сбербанка.

Подписать соглашение об ЭДО с АО «СамГЭС» (обратиться к специалисту отдела договорной работы, курирующему Ваш договор, или воспользоваться образцом, расположенным по ссылке.

Возможности ЭДО: При наличии квалифицированной электронной подписи, выданной любым удостоверяющим центром, ЭДО позволяет оперативно осуществлять передачу расчетно–платежных документов в электронном виде без дублирования на бумаге с соблюдением всех требований законодательства, оптимизировать затраты на печать, оформление сторонами и доставку бумажных документов.

Если Вы не нашли своего оператора в списке, АО «СамГЭС» может решить вопрос роуминга для Вас. Для обменивания документами в роуминге Вам достаточно указать контрагента сервиса, с которым Вы работаете.

1. Отключение электроэнергии в нежилом помещении возможно при наличии задолженности по оплате электрической энергии (мощности), в том числе по предварительной оплате (промежуточные платежи) в любом размере. Информацию о задолженности можете получить у специалиста отдела по работе с коммерческими потребителями группы биллинга или группы по работе с предприятиями ЖКХ, курирующего договор потребителя.

   При подключении офисного помещения к электроснабжению без использования общего имущества Вам следует обратиться в сетевую организацию, с которой Вы оформили акт технологического присоединения.

2. В том случае, если отсутствие электроснабжения не связано с платежами за электроэнергию и офисное помещение подключено от общедомового имущества, Вам необходимо обратиться в УК или ТСЖ, под управлением которого находится многоквартирный дом. Также задолженность можно посмотреть на сайте АО «СамГЭС» в личном кабинете или обратиться к Вашему специалисту по расчетам.
3. При поступлении от потребителя заявления о введении в отношении его энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики ограничения режима потребления в случае, если у потребителя отсутствует техническая возможность самостоятельного ограничения режима потребления.
4. Прекращение обязательств по поставке электрической энергии по договору энергоснабжения.
5. Выявление факта бездоговорного потребления электрической энергии.

В качестве исполнителя введения ограничения выступает сетевая организация.

При получении уведомления о введении ограничений потребитель обязан в установленный уведомлением срок:

1. Незамедлительно предупредить третьих лиц (опосредованное присоединение) о предстоящем введении ограничений режима потребления электрической энергии (в случае если ограничения затрагивают третьих лиц).
2. Принять меры к безаварийному прекращению технологического процесса, обеспечению безопасности людей, сохранности имущества и оборудования в связи с введением ограничений.
3. В течение срока, установленного уведомлением о предстоящем введении ограничений, устранить обстоятельства, повлекшие введение ограничений, и проинформировать об этом гарантирующего поставщика и сетевую организацию.
4. В случае непогашения задолженности самостоятельно произвести ограничение энергоснабжения до 12 ч. 00 мин. в срок, указанный в уведомлении. В случае не введения самоограничения, ограничение режима потребления электроэнергии вводится сетевой организацией со своих объектов электросетевого хозяйства. В соответствии со статьей 9.22 КоАП РФ невыполнение потребителем требований о самостоятельном ограничении режима потребления электрической энергии влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

Возобновление подачи электрической энергии осуществляется после устранения потребителем оснований для введения ограничения режима потребления, не позднее чем через 24 часа со времени получения гарантирующим поставщиком подтвержденной оплаты задолженности от потребителя.

Это автоматизированная система контроля и учета энергоресурсов, предназначенная для удаленной передачи данных об объемах потребленной электроэнергии, чтобы обеспечить точность взаиморасчетов между потребителями услуг с компанией-поставщиком.

Определяется объем первого диапазона (количество участков (гаражей) * 1 200 кВт.ч объем 1ого диапазона). Из общего объема выделяется объем первого диапазона. Если образуется остаток 1*, то он подлежит распределению на второй диапазон.

1. Определяется объем второго диапазона (количество участков (гаражей) * 6 000 кВт.ч объем 2-го диапазона). Из остатка 1* выделяется объем второго диапазона. Если образуется остаток 2*, то он подлежит распределению на третий диапазон.
2. Остаток от переданного объема, за вычетом первого и второго диапазона, относится к третьему диапазону.

В связи с переходом с 01.07.2024 г. на дифференцированную систему оплаты потребляемой электроэнергии в адрес (ТСЖ) ранее был направлен запрос на получение сведений по многоквартирным домам (участкам, помещениям, гаражам), по которым начисления электроэнергии по общему учету (население) СамГЭС выставляет в управляющую компанию (ТСЖ).

Необходимо предоставить справку, содержащую следующие сведения:

• количество квартир (жилых и нежилых помещений, гаражей, участков);
• количество многодетных семей, зарегистрированных в МКД (СНТ), с последующей передачей в СамГЭС ежемесячных объемов электроэнергии. Объем, израсходованный по данным квартирам (участкам) будет включен в первый диапазон дифтарифа;
• сведения о площадях мест общего пользования, включая площади подвалов и чердаков, подтвержденные документами технического учета. При расчетах объем норматива будет включен в первый диапазон дифтарифа.

В случае, если сведения от УК (ТСЖ…) не будут переданы в срок, то объемы первого и второго диапазона будет определяться как объем на одно помещение, соответственно объем первого — до 1 200 кВт.ч, объем второго в пределах потребления 4 800 кВт.ч (т.е. объем потребления между границами диапазонов 1 200 кВт.ч и 6 000 кВт.ч., а именно (6 000 — 1 200 = 4 800 кВт.ч), Остальной объем, за вычетом объема первого и второго диапазона, будет распределен на третий диапазон — 6 000 и свыше (согласно Приказа Департамента ценового и тарифного регулирования Самарской области от 29.11.2024 г. № 472).

То есть, объем потребления будет разбиваться на части, для каждой из которых будет применяется свой тариф.

Размер тарифов по трем диапазонам будет применяться в соответствии с Приказом Департамента ценового и тарифного регулирования Самарской области от 29.11.2024 г. № 472.

Система расчета для ТСЖ…:

1. Определяется норматив на МОП (норматив относится к тарифу первого диапазона). Из общего объема выделяется норматив МКД. Если образуется остаток 1*, то он подлежит распределению на первый диапазон.
2. Определяется объем первого диапазона (количество квартир * 1 200 кВт.ч объем 1ого диапазона). Из остатка 1* выделяется объем первого диапазона. Если образуется остаток 2*, то он подлежит распределению на второй диапазон.
3. Определяется объем второго диапазона (количество квартир * 6 000 кВт.ч объем 2ого диапазона). Из остатка 2* выделяется объем второго диапазона. Если образуется остаток 3*, то он подлежит распределению на третий диапазон.
4. Остаток от переданного объема, за вычетом норматива, первого и второго диапазона, относится к третьему диапазону.

Необходимо наличие оснащенности всех помещений в МКД приборами учета, расчеты, по которым производятся по тарифу, дифференцированному по двум зонам суток, в том числе и ОДПУ, в этом случае при расчетах по договору будет применятся тариф, дифференцированный по двум зонам суток. (согласно п. 44 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Прямые договоры — это когда оплата за электроэнергию, потребленную при индивидуальном пользовании, производится по отдельным лицевым счетам напрямую гарантирующему поставщику. (для перевода на прямые договоры необходим протокол от ИКУ с решением жителей о переводе расчетов на прямые договоры).

Непосредственная форма управления МКД — принимается собственниками помещений в МКД и оформляется протоколом, следует учесть перевод МКД на непосредственное управление возможно при наличии в МКД не более 30 квартир. При непосредственной форме управлении счета на оплату формируются гарантирующим поставщиком как за электроэнергию, потребленную при индивидуальном пользовании, так и за электроэнергию, потребленную при общедомовом пользовании (ОДН).

Необходимо направить обращение от УК (ТСЖ и т. д.) в адрес гарантирующего поставщика.

Возможна при заключении дополнительного соглашения на передачу показаний индивидуальных приборов. Для заключения дополнительного соглашения Вам следует обратиться к специалисту, курирующему расчеты по договору. Специалист предоставит в Ваш адрес два экземпляра такого дополнительного соглашения.

При подключении от общедомовых сетей МКД без оформленного договора энергоснабжения с АО «СамГЭС» УК или ТСЖ, как лицо ответственное за общедомовые сети имеют право отключить такого потребителя.

При начислении за ОДН вычитается объем электроэнергии, потребленный всеми жителями многоквартирного дома. В том случае, если жители не подают показания, определение объема производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев.

При наличии у таких помещений договоров энергоснабжения с АО «СамГЭС» и подключения их нагрузки от общедомовой сети, объем электроэнергии вычитается из объема, зафиксированного общедомовыми приборами учета.

Объем электроэнергии, потребленный для нужд общего пользования в МКД предъявляемые к оплате исполнителю коммунальных услуг складывается из объемов электроэнергии, зафиксированных общедомовыми приборами учета за вычетом совокупного объема, потребленного при индивидуальном пользовании и объема, потребленного опосредовано присоединенными потребителями. Жителям объемы, предъявляемые к оплате, зависят от площади занимаемого помещения в соотношении к площади помещений, входящих в состав общего пользования.

(Согласно пп.1 п. 21 «О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами», утвержденных постановлением Правительства РФ 14.02.2012 г. № 124)

В соответствии с п. 2 «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее — Правила), коллективный (общедомовой) прибор учета — это средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), устанавливаемое в многоквартирном доме при наличии технической возможности и используемое для определения объемов (количества) коммунального ресурса, поданного в многоквартирный дом.

Необходимо сообщить гарантирующему поставщику об отказе выставления платежного требования в банк заявлением в адрес Общества или переоформить дополнительно соглашение к договору энергоснабжения. Расторжение договора с банком не требуется.

Необходимо заключить соответствующий договор с банком и известить гарантирующего поставщика, путем согласования в договоре энергоснабжения пункта о выставлении платежных требований в банк или направить письменное заявление о необходимости выставления платежного требования в банк.

Пени — вид финансового наказания за невыполнение в срок тех или иных обязательств, начисляемая в процентах от оговоренной договором или требуемой законом суммы.

Согласно ФЗ от 03.11.2015 г. № 307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» предусмотрена обязанность покупателя электрической энергии, несвоевременно и (или) не полностью оплатившего электроэнергию гарантирующему поставщику, уплатить ему пени от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты.

До 01.01.2025 г. на основании постановления Правительства РФ от 26.03.2022 г. № 474 размер пеней начислялся исходя из размера ключевой ставки не более 9,5%.

Обращаем Ваше внимание, что с 01.01.2025 г. при расчёте пеней на сумму задолженности применяется действующая ключевая ставка ЦБ России, составляющая 21%.

Согласно п. 83 ПП РФ № 442 от 04.05.2012 г. промежуточные счета для оплаты электрической энергии формируются за предшествующий расчетный период, для определения размера используется цена на электрическую энергию за последний расчетный период для соответствующей ценовой категории с учетом дифференциации нерегулируемых цен.

В целях исключения формирования таких счетов, Вам следует ежемесячно подтверждать расход электроэнергии, даже в пустующем помещении. Либо направить в адрес гарантирующего поставщика письмо с просьбой о введении ограничения в отношении такого помещения.

В соответствии с условиями договора, регламентированного законодательством РФ («Основные положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 г. № 442, п.82) потребители (покупатели), приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика, оплачивают электрическую энергию (мощность) гарантирующему поставщику в следующем порядке, кроме случаев, когда более поздние сроки установлены соглашением с гарантирующим поставщиком:

• 30 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 10-го числа этого месяца;
• 40 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 25-го числа этого месяца.

«Безучетное потребление» — потребление электрической энергии с нарушением установленного договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), оказания услуг по передаче электрической энергии) и настоящим документом порядка учета электрической энергии со стороны потребителя (покупателя), выразившимся во вмешательстве в работу прибора учета, измерительного комплекса, измерительных трансформаторов тока и (или) напряжения, соединенных между собой по установленной схеме вторичными цепями, через которые приборы учета установлены (подключены) (далее — измерительные трансформаторы), системы учета, компонентов интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности) в случаях нарушения целостности (повреждения) прибора учета, измерительного комплекса, измерительных трансформаторов, нарушения (повреждения) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета, измерительный комплекс, измерительные трансформаторы, систему учета, компоненты интеллектуальной системы электрической энергии (мощности), на приспособления, препятствующие доступу к ним, расположенные до места установки прибора учета электрической энергии (точки измерения прибором учета), когда в соответствии с настоящим документом прибор учета, измерительный комплекс, измерительные трансформаторы, система учета, компоненты интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности) установлены в границах балансовой принадлежности потребителя (покупателя) и (или) в границах земельного участка, принадлежащего такому потребителю на праве собственности или ином законном основании, на котором расположены энергопринимающие устройства потребителя (далее — границы земельного участка) или, если обязанность по обеспечению целостности и сохранности прибора учета, измерительного комплекса, измерительных трансформаторов (системы учета) возложена на потребителя (покупателя), а также с нарушением указанного порядка, обнаруженным в границах балансовой принадлежности потребителя (покупателя) подключения энергопринимающих устройств до точки измерения прибором учета или в границах земельного участка потребителя (покупателя) подключения до точки измерения прибором учета энергопринимающих устройств, расположенных в границах этого земельного участка.

Бездоговорное потребление электрической энергии — самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии на розничных рынках. А также потребление электрической энергии в период приостановления поставки электрической энергии по договору в связи с введением полного ограничения режима потребления электрической энергии.