Виртуальная приемная

АО «СамГЭС» — организация, которая в зоне своей деятельности в качестве гарантирующего поставщика занимается продажей электрической энергии юридическим и физическим лицам на территории города Самара.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 26.03.2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» гарантирующий поставщик электрической энергии обязан заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к нему потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от имени и в интересах потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию, в отношении энергопринимающих устройств, расположенных в границах зоны деятельности гарантирующего поставщика.

Гарантирующий поставщик электрической энергии — коммерческая организация, которой в соответствии с Федеральным законом от 26.03.2003 г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике» присвоен статус гарантирующего поставщика, которая осуществляет энергосбытовую деятельность и обязана заключить договор электроснабжения, договор купли–продажи (поставки) электрической энергии (мощности) с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от своего имени или от имени потребителя электрической энергии и в интересах указанного потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию.

Тарифы на электроэнергию система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за электрическую энергию. Тарифы на электрическую энергию на территории Самарской области утверждаются Департаментом ценового и тарифного регулирования Самарской области в соответствии действующим законодательством.  Тарифы и нормативы потребления

Плата за коммунальные услуги за каждый расчетный месяц (с 1-го по последнее число каждого месяца) определяется исходя из объемов коммунальных ресурсов, определенных по показаниям приборов учета, переданных в период с 15 по 25 число каждого месяца и по тарифам на коммунальные ресурсы, действующие в соответствующем месяце. Таким образом, объемы коммунальных ресурсов, определенные по показаниям приборов учета, снятых с 15 по 25 число каждого месяца, считаются потребленными с 1-го по последнее число каждого месяца.

По желанию клиента в его квартире может быть установлен многотарифный прибор учета. Он позволяет учитывать отдельно пиковое, п/пиковое и ночное потребление.

Если ранее установленный прибор учета может учитывать расход в 2-х или 3-х тарифном режиме, то для перехода на многотарифный учёт, клиент должен обратиться в центр обслуживания потребителей АО «СамГЭС» по адресу ул. Гагарина, 22, стр. 1.  Услуга платная. 

 

 

В связи с внесением изменений в Постановление Правительства РФ от 18.04.2020 г. № 554 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии» с 1 июля 2020 г. обязанность по установке (замене) индивидуальных, общих (квартирных), комнатных, приборов учета электрической энергии возлагается на гарантирующего поставщика в отношении многоквартирных домов, и на сетевые организации в отношении жилых домов.

Для получения бесплатной услуги по замене прибора учета потребителю необходимо посетить любое отделени АО «СамГЭС» с заявлением на замену или написать обращение в виртуальную приемную на сайте или в личном кабинете, после чего услуга будет оказана в течение 6 месяцев.

Вам необходимо посетить любое отделение гарантирующего поставщика с заявлением или направить обращение в виртуальную приемную на сайте или в личном кабинете.

Снятие показаний при демонтаже и замене счетчика:

• ваши ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
• место установки счетчика;
• ваш номер лицевого счета;
• дата и время, когда вам нужна услуга (но не ранее 7 дней с момента подачи заявления).

Допуск счетчика в эксплуатацию:

• ваши ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
• ваш номер лицевого счета;
• предполагаемая дата и время ввода счетчика в эксплуатацию;
• тип и заводской номер счетчика, место его установки;
• показания счетчика на момент его установки и дата следующей поверки.

Заводской номер прибора учета электроэнергии указан на лицевой стороне электросчетчика, в паспорте на прибор учета и в квитанции на оплату электроэнергии.

Придерживайтесь двух простых правил:

• Не учитывайте число после запятой (обычно оно выделяется цветом).
• Если на счетном механизме в начале стоят нули, указывайте их.

Пример

Показания счетчика необходимо передавать в АО «СамГЭС» в период с 15 по 25 число ежемесячно.

Способы передачи показаний

Сумма к оплате рассчитывается на основании показаний приборов учета, переданных потребителями в АО «СамГЭС» по формуле: текущие показаний минус предыдущие показания, умноженные на тариф, равны сумме к оплате. 

 

При непредставлении показаний прибора учета в установленные сроки, а также отсутствия контрольного прибора учета определение объема потребления электрической энергии для расчета за потребленную электрическую энергию (мощность) и оказанные услуги по передаче электрической энергии производится на основании замещающей информации.

Замещающей информацией являются показания прибора учета за аналогичный расчетный период предыдущего года, а при отсутствии таких данных — показания прибора учета за ближайший расчетный период, когда такие показания имелись.

В случаях отсутствия, неисправности, утраты или истечения интервала между поверками, истечения срока эксплуатации расчетного прибора учета определение объема потребления электрической энергии для расчета за потребленную электрическую энергию (мощность) и оказанные услуги по передаче электрической энергии производится на основании замещающей информации.

Замещающая информация определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии потребителем, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, в случае отсутствия таких данных, за фактический период работы прибора учета, при невозможности его определения, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, — исходя из норматива потребления.  

Электроэнергию необходимо оплачивать ежемесячно по 25 число.

Способы Оплаты

Да, можно. Эти платежи будут учтены в счет будущих расчетных периодов. Для совершения такого платежа в счете на оплату электроэнергии можно указать любую сумму к оплате. Но не забывайте при этом ежемесячно передавать текущие показания прибора учета.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в обслуживающее отделение гарантирующего поставщика по адресу ул. Гагарина, 22, стр. 1.

Потребитель электроэнергии в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за электроэнергию отдельно вносит плату за электроэнергию, предоставленную потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за электроэнергию, потребляемую в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме.

Если помещения в подвале и цоколе оформлены как нежилые помещения, т. е. на них оформлены свидетельства регистрации права собственности конкретным лицом, то расчет платы за электроэнергию производится как для нежилых помещений, при их использовании для коммунально-бытовых нужд.

Если такие помещения не зарегистрированы как нежилые помещения, то подвалы и цоколи относятся к помещениям, входящим в состав общего имущества многоквартирного дома, по которым плата за электроэнергию рассчитывается в составе платы за электроэнергию на общедомовые нужды и покрывается собственниками жилых и нежилых помещений многоквартирного дома. Если при этом подвал и цоколь сдаются в аренду, решением общего собрания собственников помещений возможно установление платы за пользование сданными в аренду помещениями, а также порядка использования полученных от сдачи помещений в аренду средств. Т.е. плата за коммунальные услуги предоставляемые в конкретный подвал, являющийся общим имуществом, отдельно не определяется.

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по оплате коммунальных услуг возникает у:

• нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;
• арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды;
• нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора;
• члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом;
• собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.

Задолженность на лицевом счете может образоваться:

• при несвоевременной оплате квитанции, предоставленной потребителю или при ее неполной, частичной оплате;
• при несвоевременной передаче показаний прибора учета;
• при некорректной передаче показаний.

Потребитель обязан сохранять документы, подтверждающие оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты (п. 65 ПП №354), т.к. эти документы необходимы в случае возникновения спорных вопросов и уточнения размера задолженности.

Для получения справки об отсутствии задолженности потребителю необходимо  обратиться в любое отделение АО «СамГЭС». Справка выдается при полной оплате начислений за электроэнергию при предъявлении последней квитанции об оплате. Также для получения справки необходимо предоставить оператору текущие показания прибора учета, при этом если у оператора возникают обоснованные сомнения в правильности предоставления показаний справка об отсутствии задолженности выдается по результатам внеплановой проверки прибора учета. В случае наличия задолженности, потребителю на руки будет выдана квитанция, которую он может оплатить любым удобным ему способом. При предъявлении полностью оплаченной квитанции потребителю будет выдана справка об отсутствии задолженности.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 АО «СамГЭС» направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей, а также порядок смены потребителем ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность).

В целях определения цены за электроэнергию по настоящему или будущему договору (контракту) энергоснабжения Вам необходимо уточнить следующие параметры:

• максимальная разрешенная мощность Вашей организации? от этого зависит уровень сбытовой надбавки гарантирующего поставщика.
• ценовая категория? от этого зависит величина тарифа на услуги по передаче (входит в конечную цену).
• для крупных потребителей (мощность равна или выше 670 кВт) конечная цена существенно зависит от почасового потребления, так как цены формируются для каждого часа суток.

Ознакомиться с порядком определения цен (тарифов)

По вопросам, связанным с организацией учета электрической энергии в МКД (установка (замена) приборов учёта, автоматов, трансформаторов тока, программирование приборов учета, проверка схемы подключения и опломбировки приборов учета) следует обращаться в Центры обслуживания потребителей гарантирующего поставщика АО «СамГЭС».

Телефон для справок: 993–82–00.

По вопросам, связанным с организацией учета электрической энергии в жилых домах частного сектора (установка (замена) приборов учёта, автоматов, трансформаторов тока, программирование приборов учета, проверка схемы подключения и опломбировки приборов учета) следует обращаться в Центр обслуживания потребителей сетевой организации АО «ССК» (ул. Гагарина, д. 22, 1–й этаж).

Телефон для справок: 8 800 222–94–22.

Передачу электроэнергии нашим потребителям обеспечивает «Самарская сетевая компания» (АО «ССК»). Сетевая компания также занимается ремонтом электрических сетей и отвечает за ввод в эксплуатацию, программирование и опломбировку счетчиков в жилых домах частного сектора.

Круглосуточная горячая линия АО «ССК»: 8 800 222–30–20.

На основании заключенного между АО «СамГЭС» и государственным казенным учреждением Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» (далее — ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа») Соглашения № 5 от 23.01.2017 г. «Об информационном взаимодействии в целях реализации мероприятий по информационному обеспечению социальной поддержки и социального обслуживания населения в части, касающейся обеспечения компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан на территории Самарской области» осуществляется взаимодействие посредством передачи в адрес ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа» сведений, необходимых для расчета и начислений компенсаций расходов на оплату коммунальной услуги по электроснабжении льготополучателю.

Состав, сроки предоставления сведений, необходимых для получения льготополучателями компенсации, а также способы и форматы информационного взаимодействия между АО «СамГЭС» и ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа» определяет Регламент информационного взаимодействия в целях реализации мероприятий по информационному обеспечению социальной поддержки и социального обслуживания населения в части, касающейся обеспечения компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан на территории Самарской области, утвержденный Приказом Министерства социально–демографической и семейной политики Самарской области от 06.09.2016 г. № 421.

Тарифы на электроэнергию, поставляемую населению, утверждены и применяются согласно приказу Департамента ценового и тарифного регулирования Самарской области.

Согласно ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В случае отсутствия или неполной оплаты потребителем коммунальной услуги энергосбытовая компания вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в соответствии с п. 119 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Удобнее всего узнавать информацию по лицевому счету, в том числе и о размере задолженности, посредством сервиса Личный кабинет

Зарегистрироваться в сервисе

Также получить информацию о размере задолженности по оплате электрической энергии можно обратившись по телефону специалиста своего участка (см. в квитанции на оплату электроэнергии) или в ближайшем отделении АО «СамГЭС».

Стоимость объема бездоговорного потребления и стоимость объема безучетного потребления в отношении потребления населением и приравненными к нему категориями потребителей определяются исходя из регулируемых цен (тарифов), установленных органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов для населения и приравненных к нему категорий потребителей и применяемых для расчетного периода, в котором составлен акт о неучтенном потреблении электрической энергии.

«Бездоговорное потребление электрической энергии» — самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии на розничных рынках.

«Безучетное потребление» — потребление электрической энергии с нарушением установленного договором энергоснабжения порядка учета электрической энергии со стороны потребителя, выразившимся во вмешательстве в работу прибора учета, обязанность по обеспечению целостности и сохранности которого возложена на потребителя, в том числе в нарушении (повреждении) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета, в несоблюдении установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета, а также в совершении потребителем иных действий (бездействий), которые привели к искажению данных об объеме потребления электрической энергии.

Для оформления отсрочки платежа необходимо обратиться в одно из отделений АО «СамГЭС» по адресам ул. Гагарина, 22, стр. 1, пр. Кирова, 210 или 22 партсъезда, 37.  Сумма задолженности должна составлять не более 10 000 рублей.

Услуга предоставляется по усмотрению компании и недоступна для потребителей, которым было введено ограничение режима потребления электроэнергии.

Памятка потребителю об открытии или переоформлении лицевого счета

При обнаружении поломки прибора учета следует обратиться в один из Центров обслуживания потребителей по адресу Гагарина, 22, стр. 1, Кирова, 210 или 22 партсъезда, 37, или написать обращение в Виртуальную приемную на сайте.

Если Вы поняли, что передали неверные показания прибора учета сообщите об этом по телефону 200-55-25, либо через Виртуальную приемную или Личный кабинет.

Гид по квитанции АО «СамГЭС»

Во избежание разногласий и осуществления расчетов за потребленную электроэнергию по фактическому расходу, зафиксированному прибором учета электроэнергии, рекомендуем передавать показания ежемесячно с 15 по 25 число одним из способов:

• в рабочие дни по телефону 8-800-775-83-37 (бесплатный многоканальный);
• используя сервис «Личный кабинет»;
• одновременно с оплатой счета по 25 число в организациях, принимающих платежи за электроэнергию (перечислены на обороте счета), указав в верхней левой части извещения в специальном поле показания прибора учета на дату платежа;
• на сайте www.samges.ru без регистрации;
• по электронной почте на адрес pokaz@samges.ru;
• SMS-сообщением на номер +7-927-260-56-62.

Кроме того, для удобства потребителей, в квитанциях приводится формат передачи показаний посредством SMS и e-mail сообщений:

• для однотарифного прибора учета: № лицевого счета (8 знаков) «пробел» № прибора учета «пробел» текущие показания с учетом значности счетчика (например: 25119042 20093297 23978);
• для двухтарифного прибора учета: № лицевого счета (8 знаков) «пробел» № прибора учета «пробел» текущие показания (день) «пробел» текущие показания (ночь) с учетом значности счетчика (например: 09723291 4420607 10025 02645).

Если при передаче показаний произошла ошибка (это касается любого способа передачи: через личный кабинет, через телефон, через отрывную часть квитанции), у абонента есть время до 25 числа включительно, чтобы исправить ситуацию. Это можно сделать, позвонив в контакт-центр по телефону +7 (846) 200-55-25, либо обратившись в любое отделение СамГЭС (подробная информация в разделе «Частным клиентам» → «Адреса и телефоны отделений»). Если ошибку не заметили, и она отобразилась в квитанции, то также необходимо либо позвонить в контакт-центр, либо прийти в отделение.

Каждый житель Самары может передать показания «за свет» через голосового помощника по телефону 8-800-775-83-37. Звонок бесплатный даже с мобильных телефонов!

С 15 по 25 число каждого месяца по данному номеру принимаются показания. Для передачи показаний нужно внимательно слушать вопросы голосового помощника и сразу, после звукового сигнала, четко произносить данные, без пауз. После произнесения данных вслух нужно подтвердить их правильность коротким ответом «да или верно», если информация принята правильно, иначе ответить «нет или неверно». Если информация была передана неверно, то дается дополнительная возможность передачи правильных данных. Для передачи данных нужны лишь номер Вашего лицевого счета и новые (текущие) показания прибора учета.

Для увеличения максимальной мощности ранее подключенного объекта необходимо направить заявку на подключение в сетевую организацию, к электросетям которой он присоединён.

При подаче заявки нужно указать, что причина обращения — увеличение максимальной присоединенной мощности.

Для заключения договора энергоснабжения (открытия лицевого счета) необходимо предоставить в адрес гарантирующего поставщика АО «Самарагорэнергосбыт» заявление с приложением необходимых документов:

• документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилое (нежилое) помещение, земельный участок;
• паспорт собственника (пользователя) жилого (нежилого) помещения;
• согласие на обработку персональных данных;
• документы, подтверждающие технологическое присоединение (не предоставляются при заключении договора энергоснабжения в отношении жилых помещений в многоквартирных домах);
• акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон;
• акт о выполнении технических условий (при наличии);
• акт допуска прибора учета в эксплуатацию (при наличии прибора учета).

Необходимо лично обратиться в АО «Самарагорэнергосбыт» по адресу: г. Самара, ул. Гагарина д. 22, стр. 1, предоставив документ, удостоверяющий личность, а также подтверждение оплаты задолженности.

Согласно п. 120 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. возобновление электроснабжения происходит после оплаты задолженности и расходов исполнителя, связанных с ограничением, приостановлением и возобновлением электроснабжения, в течение двух календарных дней.

На основании п. 121(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись действия. Стоимость возмещения вышеуказанных расходов в соответствии с калькуляцией АО «СамГЭС» составляет 2 800,00 руб.

Если прибор учета находится на балансе АО «Самарагорэнергосбыт».

Для получения удаленного дисплея, позволяющего самостоятельно снимать и контролировать показания прибора учета, Вы можете обратиться в центр обслуживания потребителей АО «Самарагорэнергосбыт» по адресам:

• г. Самара, ул. Гагарина, д. 22, стр. 1;
• п. Зубчаниновка, ул. Цеховая, д. 73.

Режим работы отделений: понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, пятница и предпраздничные дни с 08:00 до 16:00.

Если прибор учета находится на балансе АО «Самарская сетевая компания».

Для получения удаленного дисплея, позволяющего самостоятельно снимать и контролировать показания прибора учета Вы можетеобратиться в сетевую организацию АО «Самарская сетевая компания» (443079, г. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, Центр обслуживания потребителей, тел. 8-800-222-94-22, e-mail: tsok@ssk63.ru).

По Вашему обращению гарантирующим поставщиком будет инициирована проверка порядка учета электроэнергии по Вашему адресу. По факту проведения проверки будет рассмотрен вопрос о проведении мероприятий в рамках гарантийного обслуживания прибора учета АСКУЭ.

С 1 января 2022 г. для учета потребляемой электрической энергии подлежат использованию приборы учета высокого класса точности, соответствующие требованиям «Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.06.2020 г. № 890.

Для многоквартирных домов.

По Вашему обращению гарантирующим поставщиком будет инициирована проверка порядка учета электроэнергии по Вашему адресу.

Для частного сектора.

С целью проверки порядка учета электроэнергии по Вашему адресу рекоменндуем обратиться в Вашу сетевую организацию.

Согласно п. 144 и п. 156 постановления Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г. «О функционировании розничных рынков электрической энергии» приборы учета подлежат установке на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон. В случае, если приборы учета расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности, то в качестве расчетного принимается прибор учета, входящий в измерительный комплекс автоматического снятия контрольных показаний.

Граница балансовой принадлежности — это линия, разделяющая сети между ее владельцами (точка раздела владения сетями между сетевой организацией и потребителем).

В связи с изменениями, внесенными в постановление Правительства РФ 27.12.2004 г. № 861, граница балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств), на которой подлежит размещение приборов учета электрической энергии, перенесена на границу земельного участка потребителя.

Прибор учета, расположенный внутри частного дома (не на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон) не входит в измерительный комплекс автоматического снятия контрольных показаний.

Прибор учета, расположенный «на столбе» (на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон) входит в измерительный комплекс автоматического снятия контрольных показаний.

«Домашний счетчик» не может быть расчетным, так как установлен не на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон и не включен в измерительный комплекс автоматического снятия контрольных показаний, соответственно и перерасчет по его показаниям невозможен.

С 01.07.2020 г. в связи с вступлением в законную силу постановления Правительства РФ от 18.04.2020 г. № 554 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии» ответственность за обеспечение коммерческого учета электроэнергии на розничных рынках, в том числе за приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию приборов учета электроэнергии в частных домах возложена на сетевую организацию.

Начиная с 1 января 2022 г. допуску в эксплуатацию подлежат коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии, соответствующие «Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)» (далее — Правила), утвержденным постановлением Правительства РФ от 19.06.2020 г. № 890.

Приборы учета, устанавливаемые на опоре в частном секторе соответствуют вышеуказанным требованиям.

Для подключения услуги «Электронная квитанция» необходимо зарегистрироваться в online-сервисе «Личный кабинет». Услуга «Электронная квитанция», имеет ряд преимуществ перед доставкой в почтовый ящик:

• счет на оплату будет приходить на электронную почту в начале каждого месяца;
• электронный счет-квитанция является полным аналогом бумажного счета и имеет юридическую силу, в отличие от бумажного, не потеряется и точно дойдет до адресата, копия счета хранится на электронной почте и в архиве сервиса «Личный кабинет»;
• персональная информация, отражаемая в счете, будет дополнительно защищена от доступа посторонних.

Регистрация проходит удаленно на сайте www.samges.ru (раздел «Частным клиентам»). В случае согласия 01 числа каждого месяца, следующего за расчетным, на электронный адрес будет направлен счет на оплату электроэнергии.

С 01.01.2025 г. действуют тарифы, дифференцированные по объемам потребления электроэнергии, установленные приказом № 125 Департамента ценового и тарифного регулирования Самарской области от 24.04.2024 г.

Во избежание расчета по повышенному тарифу рекомендуем передавать показания индивидуального прибора учета ежемесячно. Гарантирующий поставщик определил период приема показаний с 15 по 25 число каждого месяца. Потребитель АО «СамГЭС» имеет возможность передавать показания, используя наиболее удобный для него способ:

• одновременно с оплатой счета по 25 число в организациях, принимающих платежи за электроэнергию, без комиссии, указав показания прибора учета в специальном поле счета на момент платежа;
• круглосуточно по телефону 8-800-775-83-37 (бесплатный многоканальный) в автоматическом режиме путем тонового набора номера лицевого счета (8 цифр) и текущих показаний на приборе учета;
• используя сервис «Личный кабинет» на сайте samges.ru или в мобильном приложении АО «СамГЭС» для Android и iOS;
• на сайте www.samges.ru без регистрации;
• SMS-сообщением на номер +7-927-260-56-62.

Согласно п. 80 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, с 01.07.2024 г. гарантирующий поставщик вправе по обращению собственника жилого помещения за отдельную плату осуществлять установку (замену) приборов учета до истечения срока их поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета. Для получения счета на оплату рекомендуем обратиться в отделение АО «СамГЭС» по одному из следующих адресов: г. Самара, пр-т Кирова, д. 210, ул. 22 Партсъезда, д. 37, ул. Гагарина, д. 22, стр. 1. Режим работы: понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, пятница и предпраздничные дни с 08:00 до 16:00. Оплата производится строго в кассе АО «СамГЭС» по вышеуказанным адресам.

Технический паспорт должен быть составлен специализированным государственным или муниципальным органом (унитарным предприятием, службой, наделенным действующим законодательством правом осуществлять технический учет жилищного фонда, в том числе его техническую инвентаризацию и техническую паспортизацию (с оформлением технических паспортов жилых помещений-документов, содержащих техническую и иную информацию о жилых помещениях, связанную с обеспечением соответствия жилых помещений установленным требованиям). При этом кадастровые инженеры таким объемом полномочий не наделены.

1. Копия документа, подтверждающего право собственности
2. Копия паспорта потребителя
3. Справка газоснабжающей организации, подтверждающая отсутствие газоснабжения с указанием причин, а также сведения о возможности и условиях восстановления (осуществления) газоснабжения в помещении по указанному адресу
4. Справка о составе семьи
5. Технический паспорт помещения с описанием инженерных сетей (водопровода, газопровода, электросетей, водоотведения).

В силу п. 71 Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.12.2011 г. № 1178 (в редакции от 30.12.2022 г.) при утверждении тарифов на электрическую энергию, поставляемую населению, проживающему в городских и сельских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электроплитами для пищеприготовления и (или) электроотопительными установками, что подтверждается техническим паспортом жилого помещения, а также населению, проживающему в сельских населенных пунктах в домах, не оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, по решению исполнительного органа соответствующего субъекта РФ в области государственного регулирования тарифов применяются понижающие коэффициенты от 0,7 до 1.

Умные счетчики отправляют показания автоматически, поэтому их не требуется передавать самостоятельно.